Frequently Asked Questions (FAQs) About Our Training Courses – Schedules, Fees, and More

قد تختلف جداول الدورات التدريبية، لذلك من المهم التحقق من تعليمات الانضمام لمعرفة الأوقات الدقيقة. بشكل عام، تبدأ دوراتنا في الساعة 9:00 صباحًا وتنتهي بحلول الساعة 1:30 ظهرًا.

يوم الدورة التدريبية النموذجي لدينا يتبع هذا الهيكل:

الجلسة 1: 9:00 صباحًا – 10:15 صباحًا

استراحة

الجلسة 2: 10:30 صباحًا – 11:45 صباحًا

استراحة

الجلسة 3: 12:00 ظهرًا – 1:30 ظهرًا

جميع دوراتنا مدعومة بمواد شاملة، ستتلقاها في اليوم الأول. بالنسبة للجلسات المباشرة عبر الإنترنت، ستكون المواد القابلة للتنزيل متاحة قبل يوم من بدء الدورة. لبعض الدورات، سيتم توفير مواد إضافية أو روابط للمستندات بعد الدورة.

نحن نشجع على تقديم الملاحظات وسنتخذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك طلب جلسات إضافية تكميلية، سواء عبر الإنترنت أو في الفصل الدراسي، دون أي تكلفة إضافية.

يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال، الدردشة المباشرة، الهاتف +44 020 3675 8971، واتساب +44 7955 831393، أو البريد الإلكتروني info@holistiquetraining.com.

تختلف دوراتنا في منهجيتها، لكنها تعتمد بشكل عام على نهج التعلم المدمج، الذي يجمع بين المحاضرات التفاعلية والمناقشات الجماعية ودراسات الحالة العملية لضمان فهم شامل. سيشارك المشاركون في أنشطة عملية، ومحاكاة، وتمارين لعب الأدوار التي تعكس التحديات الواقعية، مما يعزز التطبيق العملي للمفاهيم النظرية. قاعات التدريب لدينا مجهزة بالكامل بجميع المواد اللازمة، بما في ذلك الأدوات المكتبية، والشاشات، وأجهزة العرض، واللوحات القلابية، والسبورات. للحصول على تفاصيل محددة حول منهجية كل دورة، يرجى الرجوع إلى صفحة الدورة الفردية.

مدربونا هم محترفون معتمدون يتمتعون بخبرة واسعة في المجال وفي الواقع العملي. يمكنك طلب ملف تعريف المدرب عند التسجيل.

نعم، عند الانتهاء، يحصل المشاركون على شهادة إتمام يمكن استخدامها لأغراض التطوير المهني المستمر (CPD).

دوراتنا الداخلية مصممة خصيصًا لتلبية أهداف عملك، ويتم تقديمها حصريًا في مقرك في التاريخ الذي تختاره. يمكن أن تشمل المحتوى المخصص، ودراسات الحالة، والتمارين التي تلبي احتياجات مؤسستك.

يمكنك العثور على المزيد من التفاصيل وطلب عرض هنا

نعم، يمكنك تغيير الدورة إذا أخبرتونا بذلك قبل 28 يومًا على الأقل. يمكنك الانتقال إلى دورة أخرى خلال ستة أشهر، بشرط أن تكون بنفس القيمة أو أقل. يُسمح بانتقال واحد فقط.

الاستردادات متاحة بناءً على فترة الإشعار:

• استرداد 100% (مخصوم منه رسوم إلغاء قدرها 200 جنيه إسترليني) للإلغاءات التي تتم قبل 28 يومًا أو أكثر من الدورة.
• استرداد 50% للإلغاءات التي تتم بين 15 و28 يومًا قبل الدورة.
• لا توجد استردادات للإلغاءات التي تتم في غضون 14 يومًا من الدورة.

لا يتم إصدار أي استردادات للمشاركين الذين يفوتون الجلسات أو في حالة الغياب.

نعم، نقدم خيار إعادة الجدولة، البدائل عبر الإنترنت، أو في بعض الحالات، استرداد 50% من المبلغ.

نحن نشك بشدة في ذلك، ولكن في حالة حدوث ذلك، فإننا نقدم ضمان استعادة الأموال. إذا لم تكن راضيًا عن الدورة التدريبية التي قمت بالتسجيل فيها، فما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا في غضون 30 يومًا من بدء الدورة، وسنعيد إليك استثمارك بالكامل.

Booking a course with us is quick and simple. You can easily register online by visiting the course page and following the step-by-step enrolment process. All available courses can be viewed  here .

Alternatively, you may contact our registration team on  +44 (020) 3675 8971 

or email us at  registration@holistiquetraining.com . When booking via email, please provide the course details, organisation name (if applicable), address, phone number, and the names, job titles, and email addresses of the delegates. 
If your company is managing the enrolment, kindly share the relevant department’s contact details with us via email or phone/WhatsApp  +44 7955 831393 .

عند التسجيل، ستتلقى بريد تأكيد، تليه فاتورتك وتعليمات الانضمام مع معلومات مهمة مثل التوقيتات والمكان. إذا كنت قد دفعت عبر الإنترنت، ستتلقى تأكيد دفع منفصل.

إذا كانت دورة معينة ممتلئة، يمكنك ببساطة النقر على زر "استفسار" بجانبها وملء النموذج القصير. سنضيفك إلى قائمة الانتظار وسنتواصل معك إذا أصبح هناك مكان متاح.

لإلغاء تسجيلك، يرجى إرسال طلب كتابي إلى registration@holistiquetraining.com.

نعم، يمكنك إما إجراء حجز جديد عبر الإنترنت أو الرد على بريد التأكيد الخاص بك مع اسم ولقب الوظيفة والبريد الإلكتروني للمشارك (المشاركين) الإضافيين. سيتم إرسال فاتورة محدثة إليك.

سيتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لعلاقتنا التعاقدية والأغراض المبينة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

موعد آخر للتسجيل لجميع الدورات هو 28 يومًا تقويميًا قبل تاريخ بدء الدورة.

تتطلب كل دورة حدًا أدنى من مشارك واحد، ويمكن أن تستوعب حتى 24 مشاركًا.

جميع الدورات التدريبية يتم تأكيدها عند التسجيل. ومع ذلك، في حالات نادرة خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية، قد يتم إلغاء الدورة. نحن نسعى جاهدين لتقليل الاضطرابات وسنقوم بإبلاغ المشاركين بذلك حسب الحاجة.

تُعقد دوراتنا في مواقع متعددة حول العالم. يمكنك الاطلاع على قائمة الأماكن أدناه:

يرجى ملاحظة أن تفاصيل المكان قد تتغير، وستتم مشاركة المواقع المؤكدة قبل 14 يومًا من تاريخ بدء الدورة.

للحصول على تفاصيل حول مواقف السيارات وغيرها من التفاصيل الخاصة بالمكان، يرجى الرجوع إلى تعليمات الانضمام أو زيارة هذه الصفحة.

سيتم إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي تم توفيره أثناء التسجيل.

تشمل رسوم الدورة التدريبية التعليم، ومواد التدريب، والمرطبات، وشهادة إتمام الدورة.

لا تشمل الرسوم النقل، والإقامة، ورسوم التأشيرات، ومواقف السيارات.

نعم، ضريبة القيمة المضافة مشمولة.

بالتأكيد. إذا قمت بالحجز عبر الإنترنت، يمكنك ببساطة إضافة رقم أمر الشراء (PO) أثناء عملية الدفع. أما إذا كان الحجز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، يرجى تزويدنا برقم أمر الشراء، وسنقوم بإضافته إلى الفاتورة.

يجب تسوية رسوم الدورة التدريبية قبل بدء الدورة.

يمكنك الدفع عبر التحويل البنكي أو طلب فواتير رعاية الشركات.

الخصومات متوفرة كما يلي:

للشركات
للأفراد

• خصم 25% للمشارك الثاني في نفس الدورة، التاريخ، والموقع.
• خصم 40% للمشارك الثالث وما بعده في نفس الدورة، التاريخ، والموقع.
• خصم 10% للدورات المختلفة عند تسجيل 15 مشاركًا أو أكثر خلال سنة (يسري من التسجيل الـ16 وما بعده).
• خصم 10% على الدورة التدريبية الثانية المحجوزة.