تطوير فريق مبيعات ناجح: الخطوات الأساسية لتحقيق النجاح

أي مؤسسة تقدم منتجًا أو خدمة يجب أن تركز بشكل كبير على عملية البيع. المبيعات أعمق بكثير مما يدركه معظم الناس. لتحقيق مبيعات فعالة، ينبغي على المؤسسة الاستثمار في فريق مبيعات متخصص لإدارة وتحفيز المبيعات. بدون إدارة فعالة للمبيعات، من المؤكد أن تتراجع المؤسسة في السوق وتفقد عددًا كبيرًا من عملائها. 

تؤثر العديد من العوامل على فعالية فريق المبيعات. يجب على المسؤول عن تشكيل الفريق أن يكون على دراية بأنواع المهارات والخبرات التي سيحتاجها فريقه. كما يجب أن يكون قادرًا على تقييم المرشحين وتحديد إمكانيات الفريق.  

بمجرد تشكيل الفريق، ينبغي عليهم المضي قدمًا في المشروع المطروح، وفي الوقت نفسه، يجب توفير فرص متنوعة لأعضاء الفريق للمشاركة في فعاليات أو أنشطة ترفيهية ومسلية لمساعدتهم على التعرف على بعضهم البعض. بينما سيقوم الفريق بأداء مهامه بغض النظر، سيكون العمل الجماعي دائمًا أكثر فعالية إذا كان الموظفون على دراية ببعضهم البعض. 

Section 1: Fundamentals of a Sales Team 

• Identifying what a successful sales team looks like – productivity, skills, and output. 
• Assessing what factors can influence a sales team's performance. 
• Explaining the skills that lead to success within a sales team and for a sales manager. 
• The concept and purpose of sales management and a sales management team. 

Section 2: Establishing a Team 

• Analysing and creating a person specification for the sales team, listing skills and expected experience. 
• Setting the expectations for the position. 
• Undergoing the recruitment and induction process – vetting the perfect candidate. 
• Ideal methods of leadership – leading by example. 
• Creating plans detailing short-term and long-term goals and discussing objectives to help meet these goals. 

Section 3: Building Relationships 

• The vitality of building positive and workplace-appropriate relationships. 
• Engaging in group activities to encourage openness and bonding. 
• Exploring employee’s personalities and identifying any potential conflict. 
• Analysing each team member’s personality, likes, dislikes, and motivations. 
• Offering coaching and full training to increase employee’s capabilities. 

Section 4: Motivating a Team 

• Exploring the concepts of Herzberg’s theory of motivation. 
• Methods of motivating team members. 
• Implement incentives relating to employees' personal motivations to encourage harder work. 
• Finding the correct motivational approach depends on the individual. 
• Encountering participation in test challenges to improve knowledge and relationships. 

Section 5: Running a Sales team 

• Measuring and monitoring performance – KPIs. 
• Steps to prepare for an effective sales meeting. 
• Creating an action plan for long-term projects and the smaller tasks at hand. 
• Communicating effectively with the team to ensure all expectations are understood. 
• Pushing employees to go the extra mile to achieve team goals. 

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.