المهارات الأساسية الضرورية للمدراء الجدد

يحتاج المديرون الجدد إلى مجموعة متنوعة من المهارات الأساسية للتعامل بفعالية مع تعقيدات القيادة. يُعتبر التواصل الفعّال أمرًا حيويًا لأنه يعزز بيئة عمل شفافة وتعاونية، مما يضمن وضوح التوقعات وتقديم ملاحظات بناءة. بالإضافة إلى ذلك، تُعدّ المهارات الشخصية القوية ضرورية لبناء علاقات إيجابية مع أعضاء الفريق وتعزيز ثقافة فريق داعمة.    

تساعد مهارات إدارة الوقت والتنظيم المديرين الجدد في تحديد أولويات المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية، وضمان تدفق العمليات بكفاءة. تمكّن قدرات اتخاذ القرار وحل المشكلات المديرين من معالجة التحديات بسرعة واتخاذ قرارات مستنيرة.    

تُعتبر القدرة على التكيف ضرورية أيضًا للتعامل مع التغيير والتعامل مع المواقف غير المتوقعة، بينما يعزز التعاطف فهمًا أعمق لديناميكيات الفريق واحتياجات الأفراد. وأخيرًا، يضمن الالتزام بالتعلم والتطوير المستمر أن يبقى المديرون الجدد على اطلاع بآخر اتجاهات الصناعة ويواصلون تحسين نهجهم القيادي.   

Section 1: Responsibilities as a New Manager 

• Effective communication in management.   
• Team building and leadership skills.   
• Time management for new managers.   
• Conflict resolution in a managerial role.   
• Performance feedback and appraisal techniques.   
• Understanding and implementing company policies.   
• Decision-making and problem-solving for managers.   
• Managing work-life balance for yourself and your team.   
• Developing a positive and productive work culture.   
• Legal and ethical responsibilities of a manager.   

Section 2 :  Managing Performance   

• Setting and communicating performance expectations.   
• Conducting effective performance reviews.   
• Goal setting and performance metrics.   
• Providing constructive feedback and recognition.   
• Addressing underperformance and implementing improvement plans.   
• Balancing individual and team performance.   
• Utilising performance management tools and technology.   
• Employee development and career planning.   
• Handling difficult performance-related conversations.   
• Continuous improvement strategies in performance management.    

Section 3 :  Communication Techniques    

• Effective verbal communication skills.   
• Written communication for clarity and impact.   
• Non-verbal communication and body language.   
• Active listening techniques.   
• Tailoring communication to diverse audiences.   
• Managing communication in virtual or remote settings.   
• Constructive feedback and constructive criticism.   
• Conflict resolution through effective communication.   
• Building rapport and positive relationships.   
• Public speaking and presentation skills.   

Section 4: Utilising Varied Leadership Styles    

• Adapting leadership styles to situations.   
• Transformational leadership techniques.   
• Situational leadership for effective decision-making.   
• Collaborative and inclusive leadership approaches.   
• Leading diverse and cross-functional teams.   
• Emotional intelligence in leadership.   
• Coaching and mentoring as leadership styles.   
• Balancing authority and empowerment in leadership.   
• Assessing and developing your personal leadership style.   

Section 5: Care & Influence in Management    

• Cultivating a caring and empathetic managerial approach.   
• The impact of emotional intelligence on leadership.   
• Building trust and rapport with your team.   
• Balancing empathy and authority in management.   
• Influencing skills for effective leadership.   
• Motivating and inspiring team members.   
• Navigating power dynamics with care and integrity.   
• Developing a culture of support and well-being.   
• Leveraging influence to drive positive change.   
• Ethical considerations in managerial decision-making.   

Section 6: Coaching to Improve Performance    

• Providing constructive feedback in a coaching context.   
• Building a coaching relationship with team members.   
• Identifying and addressing performance gaps through coaching.   
• Creating and implementing personalised improvement plans.   
• Monitoring progress and adjusting coaching strategies.   
• Overcoming challenges in coaching for performance improvement.   
• Integrating coaching into a holistic performance management approach.   

Section 7 :  Managing Difficult Conversations    

• Active listening and empathy in challenging dialogues.   
• Constructive communication during tough discussions.   
• Dealing with resistance and defensiveness.   
• Strategies for maintaining composure and professionalism.   
• Addressing sensitive topics with cultural awareness.   
• Building rapport and trust in difficult conversations.   
• Conflict resolution techniques in managerial discussions.   
• Follow-up and support after challenging interactions.   

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.