إدارة المقاولين في الشرق الأوسط: أفضل الممارسات والاستراتيجيات

ينبغي على أي مؤسسة تحتاج إلى الاستعانة بمقاولين خارجيين لتنفيذ خدمة داخلية أن تدرك جيدًا كيفية إدارتهم بشكل صحيح وإدارة العقود المرتبطة. تضمن الإدارة الفعّالة للمقاولين إتمام الخدمة المتوقعة في الوقت المحدد وبتكلفة مناسبة. 
يجب أن يكون إعداد العقود نفسها محورًا أساسيًا في إدارة المقاولين. ينبغي أن تكون عقود الخدمة منظمة ومهيكلة بشكل يسهل التعامل معها، ويجب توضيح جميع مواصفات الخدمة والشروط والأحكام وعملية المناقصة. تضمن هذه العوامل أن يتمكن المقاول من تقديم خدمته بأقل قدر من الالتباس أو التأخير. 
أثناء تنفيذ المقاولين للخدمة، يجب على أصحاب العمل مراقبة تقدمهم لضمان تحقيق المواعيد النهائية وأن كل شيء يتماشى مع الميزانية المتفق عليها. قد تنشأ قضايا ونزاعات أثناء الخدمة، لذا يجب معالجتها وتسويتها بسرعة لمنع المزيد من التوقف أو التأخير. 

Section 1: Introduction to Contractors

• Defining what a contractor is and their necessity within an organisation. 
• Exploring what skills are typical of a contractor, common competencies, and responsibilities. 
• Identify the different types of contractors and their specialities – carpenters, electricians, and general contractors. 
• Understanding the importance of hiring a competent contractor and the consequences of poor service. 

Section 2: Selecting the Right Contractor

• How to find the right contractor for the job. 
• Establishing the service's goals and objectives and recognising what type of contractor would best suit the job. 
• Utilising different methods and platforms to search for the ideal contractor. 
• Select a handful of individuals, investigate their portfolios, read reviews, and establish a direct line of communication. 
• Ensuring the contractor can complete the service within the organisation’s budget. 

Section 3: Creating the Contract 

• Assessing all service contracts is understandable by all parties through the language used, the formatting and the structure. 
• Detailing all service specifications ensures the job can be fully completed as the organisation desires. 
• Setting terms and conditions of the service. 
• Understanding the tender process and structuring pricing schedules. 
• Common mistakes to avoid when drafting a service contract. 

Section 4: Health and Safety 

• Analysing health and safety regulations and statutory duties as an employer to ensure full compliance. 
• Discuss liability within the contract and understand when the organisation or the contractor is at fault. 
• Enforcing the contract. 
• Conducting risk assessments and establishing a risk management plan to minimise potential risk occurrences. 

Section 5: Managing Contractors in Practice 

• Engaging in open communication between the employer and contractor to guarantee a full understanding of the expected service. 
• Monitoring progress closely to ensure deadlines can be met. 
• Settling disputes as they arise to prevent a delay in service progress. 
• Make adjustments to contracts, payments, and expectations as necessary. 

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.