مهارات الاحترافية للعلاقات العامة والاتصالات الشركاتية

كل عمل ناجح يضمّ في مركز أدائه علاقات عامة واتصالات شركاتية. لقد غيّر الإنترنت بشكل إيجابي وسلبي عالم العلاقات العامة، لذلك فإن معرفة كيفية التحكم والتواصل بالسمعة أمر حاسم. الآن من الممكن للشركة أن تصل صوتها للعالم بأسره في دقائق، وهو أمر قد يكون خطيرًا إذا لم يتم إدارة العلامة التجارية والسمعة بشكل جيد. الأدوات الحديثة المستخدمة على وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الأخرى هي غنية ومعقدة، لذا يتطلب الأمر فهمًا عميقًا لضمان تقديم الاتصالات المحلية والوطنية والدولية بشكل جيد.   

سيساعد الدورة الوفود في اكتساب معرفة عملية ممتازة بالتقنيات الرئيسية اللازمة لإدارة سمعة الشركة والأدوات الأكثر شيوعًا المستخدمة في ما يوصف بأنه ساحة إعلامية متغيرة ومعقدة. يُطلب من المحترفين في العلاقات العامة فهم كيفية إدارة المعرفة لاستهلاك الإعلام بفعالية. ستتعلم كيف تُشكّل الانطباعات الخارجية حول الشركة وكيف تحتاج إلى دفع عملية تشكيل مثل هذه باستخدام اتصالات من الدرجة الأولى سواء داخليًا أو خارجيًا. ستتعلم أيضًا كيفية وضع استراتيجية علاقات عامة مدعومة بخطة عمل واضحة.  

القسم 1: مع التواصل تأتي القوة العظيمة  

• ما هي استراتيجية العلاقات العامة   
• كيف نُنشئ استراتيجية علاقات عامة   
• فهم كيفية ومتى يتم تنفيذ العلاقات العامة  
• أهمية هوية العلامة التجارية وصورتها داخل الشركة  
• كيفية تأسيس هويتك وصورتك بشكل إيجابي   
• فهم إدارة السمعة الداخلية  
• فهم إدارة السمعة الخارجية  
• دور مدير العلاقات العامة  

القسم 2: أهمية الرسائل المتسقة، الداخلية والخارجية  

• إدارة العلاقات العامة الداخلية بين الموظفين وأصحاب العمل  
• تقسيم وتحديد أولويات الجماهير المختلفة   
• ما هي رحلة التواصل لأصحاب المصلحة؟  
• إيصال الرسالة بنجاح  
• سحر السرد القصصي لجذب الاهتمام بالرسالة   
• وسائل التواصل الاجتماعي - تمكين موظفيك  
• كيفية إنشاء محتوى مؤثر وواضح  
• القيادة العليا - كيفية تطوير المصداقية والثقة  

القسم 3: تحديد وإدارة المخاطر والتهديدات  

• لا تدع الأمور غير المتوقعة تفاجئك - التخطيط هو الأساس  
• إدارة المخاطر المتعلقة بالسمعة من خلال أنشطة التواصل  
• كيفية إصلاح الضرر الذي لحق بسمعتك  
• ما هي المؤثرات وصناع الرأي؟  
• تحديد صناع القرار الرئيسيين والتفاعل معهم.  
• بناء علاقات مستدامة مع المؤثرين وصناع القرار.   
• فهم البرامج المخصصة للشخصيات الهامة والاتصالات السياسية  
• كيفية مراقبة الأنشطة السياسية بنجاح  

القسم 4: الاتصالات المؤسسية والعلاقات العامة داخل الهيكل المؤسسي  

• أفضل الممارسات في العلاقات الإعلامية  
• إدارة الفعاليات - كيفية أن تكون فعّالاً   
• مجموعة أدوات إدارة الأزمات - لماذا تحتاج إليها  
• كيفية استضافة زيارة لشخصية هامة  
• ممارسة البروتوكولات الجيدة   
• الأنشطة والأدوار في العلاقات العامة المالية  
• تحديات التواصل على المستوى المتعدد الجنسيات والعالمي  

القسم 5: كيفية تنفيذ التخطيط المقنع والقوي  

• التخطيط للعلاقات العامة: المراحل العشر  
• يجب أن تكون أنشطة العلاقات العامة مدفوعة بأبحاث السوق  
• كيفية ضمان أن تكون الأنشطة ذات أهداف قابلة للقياس  
• معرفة كيفية تحديد الرسالة الأساسية  
• مجموعات أدوات الاتصالات - التطوير العملي  
• تطوير مجموعات أدوات التواصل العملية  
• أنشطة العلاقات العامة - الجدولة والتخطيط  
• كيفية قياس المخرجات والنتائج والقيم للأنشطة  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.