الأنماط الشخصية في بيئة العمل وطرق التعامل مع كل منها وعوامل تحديدها

• 2024-01-10
• حدثت في 2024-08-16
• القيادة والادارة | الموارد البشرية |

مقدمة:

الأنماط الشخصية هي الخصائص والسمات الفردية التي تحدد سلوك الشخص وعواطفه وأنماط تفكيره. في مكان العمل، تلعب الصفات الشخصية دورًا مهمًا في تحديد الأداء الوظيفي والعلاقات مع الزملاء وبيئة العمل العامة. يعد فهم وتحديد صفات الشخصية في مكان العمل أمرًا ضروريًا لخلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

يمكن أن تؤثر الصفات والانماط الشخصية على قرارات التوظيف والتقدم الوظيفي، لأنها تحدد كيفية تفاعل الفرد مع الآخرين وطريقة تعامله مع عملهم. يمكن لأصحاب العمل استخدام تقييمات الشخصية كجزء من عملية التوظيف الخاصة بهم لتحديد المرشحين الذين يمتلكون السمات اللازمة للنجاح في دور معين. بالإضافة إلى ذلك، فإن فهم السمات الشخصية للموظف يمكن أن يساعد المديرين على تقديم تعليقات مخصصة وفرص التطوير لدعم التقدم الوظيفي.

يعد فهم سمات الشخصية أمرًا حيويًا لبناء علاقات قوية مع الزملاء، وتحسين الأداء الوظيفي، وتحقيق النجاح على المدى الطويل في مكان العمل. في هذه المقالة، سنلقي نظرة على السمات الشخصية الأكثر أهمية في مكان العمل. من المهم فهم أنواع الشخصيات المميزة التي قد يمتلكها الموظفون وكيفية تحقيق أقصى استفادة من كل نوع. وتحتاج بيئة العمل الفعال أيضًا إلى دمج موظفين يتمتعون بأنواع شخصية فريدة بكفاءة لتشجيع العمل الجماعي وزيادة معنويات الموظفين .

س نناقش الشخصيات المختلفة في مكان العمل ونقدم نصائح حول كيفية العمل مع كل منهم بشكل فعال .

أنواع الشخصيات في مكان العمل

تعد أنواع الشخصيات في مكان العمل طريقة لتصنيف الموظفين لمطابقة أسلوبك معهم بشكل أفضل مع احتياجاتهم كموظف أو زميل في العمل. على الرغم من أنه لا يوجد شخصان متشابهان تمامًا، وسيكون لدى معظم الموظفين بعض الصفات التي تتناسب مع فئات متعددة، فإن فهم أنواع الشخصيات الواسعة وكيفية تحقيق أقصى استفادة من كل منها يمكن أن يوفر نموذجًا فعالاً للعمل مع موظفيك لجعلهم سعداء وفعالين.

لماذا من المهم فهم الشخصيات في مكان العمل؟

قد يكون لدى الموظفين ذوي الشخصيات المختلفة في مكان العمل أساليب مختلفة إلى حد كبير في العديد من الجوانب، بما في ذلك تفضيلاتهم في كيفية معاملتهم أو تعيينهم في العمل أو كيفية تعاملهم مع الآخرين والتعامل مع مهامهم.

كلما تمكنت من فهم أنواع الشخصيات المميزة في مكان عملك، كلما تمكنت من تصميم الطريقة التي تتعامل بها مع العمليات اليومية بشكل أكثر دقة لتتناسب مع موظفيك. إن فهم الشخصيات في مكان العمل وتصميم منهجك لكل شخصية يمكن أن يساعد في زيادة احتمالية بقاء الموظفين في شركتك، مما يحسن الاحتفاظ بالموظفين.

ما هي أنواع الشخصيات في مكان العمل؟

هناك العديد من أنواع الشخصيات التي قد توجد بين الموظفين، وكل موظف يمتلك خصائصه الفريدة التي تؤثر على كيفية عمله. قد يكون استخدام أنواع الشخصية في مكان العمل طريقة فعالة لإجراء تقييمات واسعة النطاق لموظفيك، وقد يوفر إطارًا يمكنك تخصيصه للحصول على أفضل النتائج من كل موظف.

هذه بعض الشخصيات الأكثر شيوعًا في مكان العمل:

1. المحلل

2. المتسلق

3 . المخادع

4. الفرداني

5. المُحفز

6 . المهتم بإرضاء الناس

7. الساعي للكمال (المثالي)

8. المٌؤدّي

9. القلق

10. العامل الصاعد

1. المحلل

المحلل هو موظف الذي أسلوبه أنيق ومنظم، ويفضل العمل ضمن هيكل معين. لقد حددوا أفضل أساليب العمل لديهم ويرغبون في الحفاظ عليها. يعد الاتساق أمرًا مهمًا بالنسبة للمحلل، وقد تؤدي التغييرات غير المعلنة التي تعطل أسلوبهم المثالي في التعامل مع اليوم إلى حدوث صراع.

عند العمل مع أحد موظف من هذه الشخصية، من المهم مناقشة أي تغييرات في روتينهم مسبقًا. من خلال تقديم إشعار متقدم قبل إجراء أي تعديلات على مسؤولياتهم أو إجراءاتهم، فإنك توفر الوقت للمحلل لتحديد النهج المفضل لديه لاستيعاب التغييرات، بحيث يمكن أن يكون ذلك أقل إزعاجًا.

2. المتسلق

المتسلق هو عضو طموح في الفريق وغالبًا ما يكون حريصًا على تطوير حياته المهنية في أسرع وقت ممكن . يمكن أن يكون هذا مفيدًا في جميع مفاصل العمل، حيث أنهم غالبًا ما يكونون على استعداد للقيام بعمل إضافي من أجل ترك انطباع إيجابي. قد يكون من المهم مراقبة ردود أفعال الموظفين الآخرين تجاه المتسلق للتأكد من أنهم لا يسببون إزعاجًا للموظفين الآخرين الذين قد يشعرون أن المتسلق مهتم بمصلحته الشخصية أكثر من اللازم.

في حين أن توظيف متسلق يمكن أن يكون مفيدًا للشركة عندما يتابعون تقدمهم بشكل أخلاقي، فمن المهم أيضًا مراقبة كيفية محاولة المتسلق تجاوز التوقعات حتى لا يقوض الموظفين الآخرين، مما قد يؤدي إلى صراع قد يضر بالإنتاجية العامة.

3. المخادع

يتطلب تحديد المخادع أن تكون مجتهدًا وملتزمًا بموظفيك، حيث أن هدفهم هو تصوير أنفسهم كشخصية مفضلة. ينجح المخادع في جعل مساهماتهم في المشروع تبدو أكبر مما هي عليه في الواقع ، وذلك من خلال إعطاء مسؤولياتهم للآخرين والبحث عن طرق مختصرة لعملهم الخاص، ثم ادعاء المسؤولية عن المنتج النهائي.

قد يؤدي وجود المخادع بين موظفيك إلى الإضرار بالروح المعنوية، حيث قد يضطر الموظفون الآخرون إلى العمل بجهد أكبر للحصول على العمل الإضافي. من خلال تتبع العمل الذي يقوم به كل موظف، يمكنك تحديد متى لا يقوم الموظف بنصيبه العادل ويحاول إخفاء هذه الحقيقة. ومن خلال معالجة هذا الأمر وتحسين أدائهم، أو إزالتهم من الموظفين، يمكنك الحفاظ على السعادة العامة لموظفيك ورفع مستويات الأداء.

4. الفرداني

يكون الأشخاص الفردانيون في أفضل حالاتهم عندما يُمنحون الحرية لمتابعة مشروع بمفردهم. حتى لو كان الفرد يعمل كجزء من فريق، فإنه غالبا ما يفضل التعامل مع مسؤولياته المحددة بطريقته الخاصة . غالبًا ما يفضل الأفراد أيضًا أسلوب عدم التدخل في الإدارة، مما يسمح لهم بالعمل بالطريقة التي يفضلونها ويمكنك الحكم عليهم بناءً على نتائج عملهم.

الفردانيون اللذين يفهمون كيف يعملون بأفضل ما لديه أن يكون رصيدًا هائلاً للشركة، حيث أنه يقدم عملاً عالي الجودة دون الحاجة إلى قدر كبير من وقت الإدارة. إذا كان الموظف يفضل العمل منفردًا ولكن نتائجه لا تفي بالمعايير، فيمكنك تقديم إشراف أوثق أو وقت للعمل جنبًا إلى جنب مع موظف أكثر خبرة لمساعدته على تطوير مهاراته حتى يتمكن من تلبية معاييرك من خلال النهج المفضل لديه.

5. المُحفز

المُحفز هو موظف ذو طاقة عالية وغالباً ما يعتبر نفسه قائداً. الأشخاص المُحفزون يؤمنون بدفع أنفسهم والآخرين لإنجاز أكبر قدر ممكن من العمل . في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي هذا إلى تجاوز المحفز للحدود وتقديم الحافز الذي لم يطلبه المتلقي ولا يعتقد أنه مفيد.

من المهم إدارة المحفزات بعناية، لكنها يمكن أن تكون مفيدة للغاية. في حين أنه من المهم التأكد من عدم دفع الموظفين الآخرين بعيدًا عن منطقة الراحة الخاصة بهم، إلا أن الحافز يمكن أن يكون مفيدًا في زيادة إنتاجية زملائهم في العمل.

6. المهتم بإرضاء الناس

يضع الشخص الذي يرضي الناس الأولوية في أن يحظى بإعجاب أكبر عدد ممكن من الناس. في مكان العمل، قد يعني هذا أن الشخص الذي يُسعِد الناس قد يساعد الآخرين بغض النظر عن مقدار العمل الذي يقوم به. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا، لأنه يمكن أن يولد علاقات إيجابية ويسمح لهم بمساعدة الموظفين الآخرين، ولكن يمكن أن يكون له أيضًا آثار ضارة إذا أخذوا على عاتقهم الكثير، أو كانوا يصرون بشكل مفرط عندما لا يحتاج زملاء العمل إلى المساعدة أو يتجنبون معالجة مشكلة ما لأنهم لا يفعلون ذلك. لا تريد أن تسبب مشكلة.

من المهم مراقبة كيفية تفاعل الشخص الذي يُسعِد الناس مع الموظفين الآخرين. إذا كانت هناك مشكلات محتملة لا يرغب الشخص الذي يسعى لإرضاء الناس في معالجتها خوفًا من إزعاج موظف آخر، فقد يؤدي ذلك إلى تفاقم المشكلة لتصبح مشكلة أكبر. إذا لاحظت أن أحد الأشخاص الذين يهتمون بإرضاء الناس يتحملون الكثير من المسؤوليات أو يتعدون على منطقة الراحة الخاصة بموظف آخر أثناء محاولته المساعدة، فإن إجراء محادثة خاصة تشرح لماذا يجب أن يكون أقل اقتحامًا يمكن أن يبقي جميع الأطراف سعداء.

7. الساعي للكمال (المثالي)

يهدف المثاليون إلى تقديم أفضل أعمالهم الممكنة في جميع الأوقات. وهذا يعني غالبًا أنهم يظهرون اهتمامًا حادًا بالتفاصيل ويمكنهم تقديم منتجات نهائية مثيرة للإعجاب . ومع ذلك، فإن التركيز أكثر من اللازم على الكمال يمكن أن يؤدي إلى تأخير في التسليم إذا لم تكن إدارة وقتهم ممتازة، كما أن معاييرهم العالية قد تسبب أيضًا عدم ارتياح للموظفين الآخرين إذا كان الشخص الذي يسعى إلى الكمال متطفلاً على عمل زملائه الموظفين ومسؤولياتهم.

عندما يضم فريق العمل لديك شخصًا يسعى إلى الكمال، فمن المهم مراقبته للتأكد من أنه لا يضغط على نفسه وعلى الآخرين دون داع. يمكن أن يساعد تقديم التعزيز الإيجابي للمشاريع في إراحة الشخص الذي يسعى إلى الكمال، ولكن قد تحتاج إلى معالجة قيمة الفهم بشكل مباشر عندما لا يحتاج المشروع إلى مزيد من العمل لمساعدته في العثور على توازن مثالي بين الجودة والسرعة.

8. المٌؤدّي

المؤدي هو الموظف الذي يحب أن يكون مركز الاهتمام في جميع أنحاء المكتب. غالبًا ما يكونون ثرثارين للغاية ويسارعون إلى الإعلان عن مساهماتهم عند مناقشة المشروع. غالبًا ما يسعون أيضًا إلى جذب الانتباه في المحادثات غير المتعلقة بالعمل. قد يكون المؤدي واحدًا من أكثر أعضاء فريق العمل شهرةً، لأنه غالبًا ما يكون اجتماعيًا للغاية، ومع ذلك، هناك احتمالية لتأجيل بعض الموظفين بسبب شخصيتهم وطبيعتهم الثرثارة.

وطالما أن المؤدي يحافظ على علاقات إيجابية مع الموظفين الآخرين، فإنه لا يحتاج إلى تعليمات محددة فيما يتعلق بشخصيته المنطلقة غير المٌقيدة. إذا كانت تصرفات المؤدي الخاص بك تسبب التوتر بين الموظفين الآخرين، فيمكنك اختيار التحدث مع المؤدي حول إظهار بعض ضبط النفس.

9. القَلِق

إذا كانت بيئة عملك تعاني من قلق، فسوف تتعرف عليه كشخص غالبًا ما يبدو قلقًا بشأن العمل الذي يقدمه. يحتاج الشخص الذي يشعر بالقلق إلى التحقق المستمر من صحته للتأكد من أنه يرقى إلى مستوى التوقعات ويحقق نتائج مرضية.

عندما تحدد مصدر قلق محتمل لدى موظفيك، فمن المهم العمل على بناء ثقتهم. عندما يقلل الشخص القلق من قلقه، فقد يصبح أكثر استقلالية وينتج عملاً عالي الجودة دون إعادة النظر في تصرفاته.

10. العامل الصاعد

العامل الصاعد هو موظف لديه سلوك غير نمطي عند التعامل مع الموظفين الذين يفوقونهم رتبة مقارنة بأقرانهم أو الموظفين الذين يعملون في مستوى أقل منهم. عند التحدث مع كبار الموظفين، يتصرف الموظف الصاعد إلى حد كبير مثل الشخص الذي يرضي الناس، في حين أن التفاعلات مع الآخرين في الموظفين قد تشبه نوعًا من الشخصية مثل المحفز أو الساعي إلى الكمال، حيث يقدم النصيحة والنقد بحرية.

في كثير من الأحيان يمكن للعامل الصاعد أن يسبب مشاكل مع معنويات الموظفين، حيث يشعر أقرانهم بأن العامل الصاعد يسيء معاملتهم، بينما يحاول هذا الموظف أيضًا الحصول على معاملة تفضيلية. إذا لاحظت موظفًا يتسم بهذه الصفة الشخصية، فمن المهم مناقشة الأمر معه على الفور للحد من السلوك والتأكيد على أهمية احترام الجميع.

نصائح لدمج الشخصيات في مكان العمل

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من دمج الشخصيات في مكان عملك:

1. تعرف على كل فرد في فريق العمل لديك للتعرف على أنواع شخصياتهم وسماتهم الفردية التي تجعلهم فريدين.
2. قم بإعداد موظفيك لتحقيق النجاح من خلال تخصيص العمل للموظفين الذي يتوافق مع نقاط قوتهم.
3. قم ببناء فرق تعمل بشكل جيد معًا، مثل تقسيم اثنين من المحفزين بحيث يتمكن كل منهما من تولي زمام المبادرة في فريق المشروع الخاص به.
4. العمل كوسيط محايد عند حدوث نزاعات لإيجاد حلول وسط بين أنواع الشخصيات المتضاربة.

ما هي فوائد فهم الشخصيات في العمل؟

إن أخذ الوقت الكافي لفهم وجهات النظر المختلفة وشخصيات العمل في المكتب سيساعد في النهاية على خلق بيئة أكثر إيجابية وكفاءة للجميع. إن معرفة وفهم الشخصيات المختلفة مفيد في مكان العمل وفي العلاقات والتفاعلات الشخصية. تشمل فوائد فهم أنواع الشخصية ما يلي:

1. تجنب سوء الفهم

عندما تفهم الأشخاص من حولك بشكل أفضل وتتواصل معهم بطريقة تناسب شخصياتهم وطباعهم، فحتمًا ستعملون معًا بشكل أفضل. قد يفضل بعض الأشخاص بناء اتصال شخصي والتواصل الاجتماعي قبل البدء في العمل، بينما قد يفضل البعض الآخر المحادثات المباشرة والدقيقة. من خلال هذا الفهم، ستبدأ التعاون بطريقة يمكن للجميع من خلالها المساهمة بنقاط قوتهم الفريدة. في حين أنه قبل أن تواجه مشكلة في التواصل مع شخص ما في بيئة المكتب، فمن خلال هذا الفهم الأفضل، ستتمكن من تجنب سوء التواصل والتحدث مع زملائك بشكل أكثر فعالية.

2. حل أفضل للصراعات

إذا فهمت كيف يتعامل شخص ما مع الصراع وكيف تتعامل شخصيتك معه، فيمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بسهولة ومهنية. بمجرد أن تفهم وجهات النظر المختلفة التي قد تكون لدى شخص ما، يمكنك الرجوع خطوة إلى الوراء ورؤية الصراع من زاوية أخرى. فبينما يفضل بعض الأشخاص اتباع نهج مباشر ومنطقي في التعامل مع التوتر، يفضل البعض الآخر التعامل مع الصراع بلطف. بمجرد أن تفهم الشخصيات المختلفة، قد تصبح أكثر وعيًا بكيفية تعاملك مع الصراع وأين يمكنك التحسن أو أن تكون أكثر تعاطفاً. يمكن أن يساعدك النظر في الاختلافات المتعلقة بحل النزاعات في تجنب تفاقم المشكلات الشخصية والتعامل مع المواقف الصعبة بعناية وتعاطف.

3. تنمية التعاطف مع زملاء العمل

يبدأ بناء ثقافة التعاطف مع تواصلك مع أعضاء الفريق. ببساطة، التواصل الفعّال هو وسيلة لتكييف أسلوبك للتواصل مع الآخرين بالطريقة التي يحبونها، وليس بالطريقة التي تريدها أنت. من خلال ضبط اتصالاتك في الاجتماعات بشكل مدروس لتتماشى مع تركيبة شخصية فريقك، ستحسن إنتاجية فريقك وراحته في أي مناقشة. عند التعامل مع المواقف بالتعاطف، من الضروري أن نسأل ما يريده الشخص الآخر من التفاعل، ولماذا يريد ذلك، وكيف يتفاعل. سيساعد القيام بذلك في توجيه تفاعل أكثر سلاسة وإنتاجية.

4. تقدير التنوع

يتمتع كل مكان عمل بمزيج فريد خاص به من أنواع مختلفة من الأشخاص مع شخصياتهم المتنوعة. يمكن أن تؤدي هذه الاختلافات إلى التوتر أو الصراع أو سوء التواصل عندما يختلف شخصان أو يتعاملان مع هذه النزاعات بشكل مختلف. عندما تتمكن من فهم أنواع الشخصية والميول والتفضيلات التي تتوافق معها، فأنت مجهز بشكل أفضل لتجنب مثل هذه المشكلات أو التعامل معها بطريقة منتجة ترضي الجميع. إن فهم وتقدير أن كل شخص قد يرى الأشياء بشكل مختلف أمر مفيد لأنه يعطي منظورًا ويسمح بمزيد من الشمولية وتقليل الأحكام في مكان العمل.

5. فهم الأهداف المهنية

عندما تكتشف نوع شخصيتك وتعرف المزيد عن نقاط قوتك وضعفك ودوافعك وضغوطاتك، يمكنك فهم الأدوار والمهام الأكثر ملاءمة لك بشكل أفضل. ربما تكون قائدًا بالفطرة ولديك القدرة على البقاء هادئًا في أوقات التوتر، أو ربما تكون تميل أكثر للسلام وتزدهر في الأدوار الداعمة التي تسمح لك بمساعدة الآخرين والبقاء بعيدًا عن مركز الصدارة. وفي كلتا الحالتين، فإن الحصول على هذه المعرفة مفيد في تحديد الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لتحقيق أهدافك المهنية.

خاتمة

في ختام هذا المقال، يظهر بوضوح أن فهم الأنماط الشخصية في بيئة العمل يعد أمرًا ضروريًا لتحسين التفاعلات وتعزيز فعالية الفريق. إن التنوع في الشخصيات يضفي طابعًا فريدًا على العمل ويسهم في تحقيق الأهداف المشتركة. لكن مع ذلك، يجب على الفرق والمدراء أن يكونوا على دراية بكيفية التعامل مع هذه الأنماط بشكل فعّال لضمان تحقيق أقصى استفادة.

إذا كنت تتعامل مع شخصية نشطة ومبدعة، فاقترح توجيه التحديات التي تثير اهتمامهم، وتشجيعهم على تبني مشاريع جديدة. أما إذا كانت الشخصية تميل إلى الدقة والانضباط، فكن مستعدًا لتوفير التفاصيل والتخطيط المحكم.

من الجدير بالذكر أن الاتصال الجيد والتواصل المستمر يلعبان دورًا هامًا في فهم الأنماط الشخصية وتعزيز التفاهم المتبادل. يمكن أن تقدم ورش العمل حول التنمية الشخصية وفهم الذات مساهمة كبيرة في بناء فرق عمل قوية وفعّالة.

وفي الختام، يجب أن يكون التفاعل مع الأنماط الشخصية في بيئة العمل مبنيًا على الاحترام المتبادل والتقدير للتنوع. بالعمل المشترك والتعاون، يمكن للأفراد العمل سويًا بشكل فعّال وتحقيق النجاح المشترك في مسيرتهم المهنية.

المصادر

crystalknows – indeed – thomas