كيف يمكن لمدير تحسين تجربة المستخدم والتجارب العملية تحسين أداء مواقع الويب؟

تم تصميم هذه الدورة التدريبية المتقدمة للمهنيين الذين يطمحون إلى إتقان تحسين معدل التحويل (CRO) والتجارب الرقمية. توفر الدورة فهماً شاملاً لكيفية تكامل الرؤى المستندة إلى البيانات، واختبارات A/B، وتحليلات السلوك، وتحسين تجربة المستخدم لتحسين الأداء الرقمي.
سيتعلم المشاركون كيفية تحليل مسارات العملاء، وتطوير فرضيات الاختبار، وتنفيذ التجارب المراقبة، وتوسيع استراتيجيات النجاح عبر القنوات. تركز الدورة على النمو القابل للقياس، من خلال دمج علم نفس التسويق، والتحليلات، وتقنيات التجريب المرنة لتحقيق نجاح رقمي طويل الأمد.

Section 1: Foundations of Conversion Rate Optimisation

• What CRO really means and how it drives revenue growth.
• Understanding user psychology and behaviour models.
• Key CRO metrics: conversion, bounce rate, engagement, and LTV.
• The testing mindset: from intuition to data-driven validation.

Section 2: Experimentation Frameworks and Testing Design

• Building an experimentation culture within organisations.
• A/B testing vs. multivariate testing vs. split URL testing.
• Designing controlled experiments and hypothesis formulation.
• Understanding statistical significance and test duration.
• Avoiding common experimentation pitfalls and biases.

Section 3: Data Analytics and Behavioural Insights

• Leveraging web analytics and heatmaps (Google Analytics, Hotjar, Mixpanel).
• Funnel and cohort analysis for identifying optimisation opportunities.
• Segmenting user behaviour across devices and channels.
• Translating quantitative and qualitative data into actionable insights.

Section 4: UX Optimisation and Personalisation Strategies

• The intersection of UX design and CRO.
• Applying design thinking to enhance conversion.
• Using AI tools for predictive personalisation and dynamic content.
• Case studies: redesigning landing pages for maximum conversion.

Section 5: Scaling Experimentation and Reporting Results

• Building cross-functional collaboration between teams.
• Automating experimentation workflows and reporting.
• Interpreting and communicating test outcomes to stakeholders.
• Creating a continuous testing roadmap for sustainable growth.

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.