"كيفية إدارة الفرق متعددة الثقافات بفعالية"

في عالم الأعمال العالمي اليوم، غالبًا ما تجمع المؤسسات بين مواهب من خلفيات ثقافية متنوعة. وبينما يعزز هذا التنوع الإبداع وحل المشكلات، فإنه قد يطرح أيضًا تحديات في التواصل والإدارة. تساعد هذه الدورة المهنيين على تطوير المهارات والذكاء الثقافي اللازمين لقيادة الفرق متعددة الثقافات بفعالية.

من خلال نهج تعليمي عملي قائم على الخبرة، سيستكشف المشاركون أفضل الممارسات للقيادة الشاملة، وبناء الثقة عبر الثقافات، والتعامل مع النزاعات، وتعزيز التعاون في الفرق المتنوعة. كما تقدم الدورة رؤى حول إدارة الفرق الدولية عن بُعد ومواءمة الديناميكيات الثقافية مع الأهداف التنظيمية.

Section 1: Understanding Cultural Diversity in Teams

• Defining culture and its influence on workplace behaviour.
• Key cultural dimensions (Hofstede, Trompenaars, etc.).
• Identifying cultural biases and stereotypes.
• Recognising the benefits and challenges of multicultural teams.
• Real-world examples of culture-driven misunderstandings.

Section 2: Building Cultural Intelligence (CQ)

• The four capabilities of CQ: Drive, Knowledge, Strategy, and Action.
• Techniques for improving cultural self-awareness.
• Adapting leadership styles to various cultural norms.
• Practical exercises for developing CQ.
• Using empathy as a tool for inclusive leadership.

Section 3: Communication Across Cultures

• High-context vs. low-context communication styles.
• Managing directness, silence, and body language.
• Active listening and clarifying assumptions.
• Tools for effective virtual communication in global teams.
• Preventing and resolving cultural miscommunication.

Section 4: Leading Diverse Teams with Inclusion

• Creating psychologically safe team environments.
• Fostering belonging and valuing differences.
• Inclusive decision-making and meeting practices.
• Encouraging participation from all voices.
• Promoting equity in performance evaluation and feedback.

Section 5: Conflict Resolution and Collaboration

• Understanding sources of cross-cultural conflict.
• Mediation strategies for multicultural teams.
• Encouraging collaboration despite cultural differences.
• Team-building strategies for trust and cohesion.
• Conflict prevention through proactive team agreements.

Section 6: Managing Global and Remote Teams

• Leading virtual multicultural teams effectively.
• Navigating time zones, language barriers, and work styles.
• Tools and platforms for virtual collaboration.
• Creating team rituals and shared identity in remote settings.
• Aligning global team goals with local realities.

Section 7: Action Planning and Sustainable Practices

• Integrating inclusive practices into daily team management.
• Identifying areas of personal growth and development.
• Creating a cultural inclusion roadmap for your team.
• Sustaining high performance in multicultural environments.
• Course wrap-up, evaluation, and next steps for application.

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.