أساسيات إدارة العقارات: دليل لتحسين الأداء والكفاءة في العملية

تُعد إدارة الممتلكات عنصرًا أساسيًا في قطاع العقارات. تضمن الإدارة الفعّالة للممتلكات تلبية احتياجات جميع المستأجرين، والامتثال الكامل للمبنى للأنظمة القانونية، وإدارة الشؤون المالية بدقة.

يجب أن تتم إدارة الممتلكات مع مراعاة احتياجات المستأجرين. ينبغي على المحترفين فحص المباني بانتظام لضمان أعلى مستويات الصحة والسلامة وتنظيم الصيانة والإدارة الدورية للمرافق. يجب أن يتوافق المبنى مع القوانين الوطنية للممتلكات ليكون صالحًا للسكن والاستخدام بشكل قانوني.

بالإضافة إلى ذلك، تركز إدارة الممتلكات بشكل كبير على المستأجرين وتبني علاقة إيجابية معهم. بناء الثقة بين الإدارة والمستأجرين يضمن بشكل أفضل التزامهم بالاتفاقيات والقواعد العامة للممتلكات. وكما هو الحال في طبيعة البشر، من المحتمل أن تنشأ النزاعات والتوترات، ويجب أن يكون مديرو الممتلكات والمحترفون مجهزين للتعامل مع أي نزاع بشكل محايد وضمان شعور المستأجرين بالأمان والراحة داخل الممتلكات.

Section 1: Introduction to Property Management 

• Defining what property management is, its necessity and importance within the real estate industry. 
• Exploring the skills, roles, and responsibilities an effective property manager must possess. 
• Identifying different types of properties and the differences within their management – residential, commercial, and industrial. 
• The basics of property law and management ethics and morals. 

Section 2: Building Maintenance and Security 

• Conducting regular assessments of building features to analyse the rate of degeneration and frequency of issues. 
• Utilising assessment data to create an accurate schedule of regular maintenance tasks. 
• Crisis management and establishing contingency plans in case of unforeseen circumstances. 
• Implement physical security measures to ensure tenant safety – CCTV, security alarms and code-accessed doors. 

Section 3: Tenant Management and Conflict Resolution 

• Selecting the right tenants – conducting background checks, credit checks and other necessary screenings. 
• Building a positive relationship with tenants based on respect and trust. 
• Balancing a friendly relationship with professional responsibilities. 
• Ensuring clear, concise, and open communication with all tenants. 
• Managing conflict between tenants and working towards an amicable resolution impartial. 

Section 4: Legal Factors of Property Management 

• Enforcing tenancy agreements and identifying when eviction is necessary and can be conducted lawfully. 
• Investigating local and national laws surrounding property management and tenancy regulations. 
• Comprehending all aspects of leases, agreements, and contracts. 
• Reviewing legal obligations to tenants and ensuring these are all met. 
• Managing legal disputes and proceeding with litigation. 

Section 5: Finance Management of Properties 

• The importance of closely managing property budgets. 
• Reviewing property financial statements to explore income, costs, and maximising profits. 
• Balancing the management of insurance, taxes, and mortgages. 
• Collecting rent, managing rent increases in alignment with market trends and dealing with late payments. 

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.