10 أسباب لضعف أداء الموظفين، وكيفية معالجتها
قائمة المحتويات:
ما هو ضعف الانتاجية؟
ما الذي يسبب ضعف أداء الموظفين؟
لماذا من المهم أن تكون جيدًا في عملك؟
طرق التعرف على الموظفين ذوي الأداء الضعيف
كيف تعالج ضعف الانتاجية في مكان العمل؟
علامات قد تشير إلى أنك لا تقوم بعمل جيد في عملك
كيف تشعر بالتحسن تجاه أدائك في العمل
مقدمة:
في عالم البزنس والشركات، يواجه العديد من الموظفين تحديات في تحقيق مستويات عالية من الإنتاجية والأداء الوظيفي الممتاز. يعتبر ضعف الإنتاجية في العمل مشكلة شائعة تؤثر على العديد من المؤسسات والموظفين، وتشكل عائقاً أمام تحقيق الأهداف المنشودة. من خلال فهم العوامل التي تسهم في ضعف الأداء الوظيفي، يمكن للمنظمات والأفراد اتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين الإنتاجية وتحقيق النجاح المهني. في هذه المقالة، سنستكشف أهم الأسباب لضعف الإنتاجية في العمل وكيفية التعامل معها بفعالية لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المنشودة .
ما هو ضعف الانتاجية؟
ضعف الانتاجية هو عندما لا يفي الموظف بمعايير العمل المتوقعة. كما أنّه يشير إلى حالة عدم الكفاءة أو الفعالية في عملية الإنتاج أو الأداء، مما يؤدي إلى عدم تحقيق الأهداف المرجوة بشكل ملائم .
يمكن أن يشمل ذلك عدم أداء الواجبات، وسوء السلوك والكفاءة المهنية، وعدم الامتثال لسياسات مكان العمل، وعدم العمل بشكل جيد مع الزملاء الآخرين. قد يكون من الأسهل على صاحب العمل تحديد متى يكون أداء الموظف ضعيفًا إذا كان ينتج عادةً عملاً عالي الجودة. يمكن أن تختلف خطورة الموقف بناءً على الموظف، ولكن من المهم تحديد متى يكون هناك انخفاض في إنتاجية الموظف ومعنوياته .
على الرغم من أنه من الطبيعي والمتوقع أن تتقلب مستويات أداء الموظف، فمن المهم أيضًا أن يلاحظ القادة في مكان العمل الموظفين الذين يكافحون حقًا في مناصبهم ويساعدونهم. لكي تحافظ الشركة على أعمالها، من المهم أن تتأكد من أن موظفيها منتجون وفعالون
ما الذي يسبب ضعف أداء الموظفين؟
هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على أداء الموظف في مكان العمل. بيئة العمل أو القضايا الشخصية قد تسبب هذه العوامل.
فيما يلي بعض الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى ضعف أداء الموظف في دوره:
- نقص التدريب أو الإعداد
- عدم توفر فرص للنمو الشخصي أو المهني
- عدم الاهتمام بالعمل
- عدم توفر فرصة لتعلم مهارات جديدة
- ضعف التواصل بين الأشخاص
- توقعات غير واضحة
- قلة الموارد
- أجر غير كاف
- القضايا المتعلقة بالصحة العقلية والجسدية
- عدم الرضا الوظيفي أو الدور
- بيئة العمل المجهدة أو التوقعات
- انعدام الأمن الوظيفي
- تغييرات أو مشاكل في الحياة الشخصية
- عدم وجود الحافز
- عدم القدرة على التوافق مع ثقافة العمل
- التحديات مع الزملاء الآخرين
- عدم التنوع في العمل
- لا توجد أهداف أو أهداف قابلة للتحقيق
- نقص الحوافز
لماذا من المهم أن تكون مُنتجاً في عملك؟
من المهم أن تكون جيدًا في وظيفتك لأن أداء عملك يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على مدى رضاك عن وظيفتك وحياتك الشخصية. نظرًا لأن الأداء الضعيف في العمل يمكن أن يسبب التوتر وانخفاض الإنتاجية، فكر في طرق يمكنك من خلالها زيادة أدائك في العمل حتى تتمكن من تجربة أشياء مثل العلاقة المهنية الرائعة مع زملاء العمل والمديرين، والمزيد من فرص الترقية، ومستوى عالٍ من الإنتاج وحياة عمل إيجابية توازن.
إذا كنت جيدًا في وظيفتك وبالتالي أكثر سعادة في العمل، فقد تدرك أيضًا عددًا أقل من الأخطاء، وتكون أكثر إبداعًا وأفضل في حل المشكلات، وتشعر بمزيد من التحفيز وتتعلم مواد جديدة بشكل أسرع.
من المهم أن تكون جيدًا في عملك لعدة أسباب:
1. تحقيق النجاح: الأداء الممتاز يزيد من فرص النجاح في حياتك المهنية والشخصية، حيث يمكن أن يؤدي الأداء الجيد إلى تحقيق الأهداف والتطلعات المهنية والشخصية.
2. التميز والتفرد: الأداء الممتاز يساهم في تميزك عن الآخرين وتبرز كشخص موثوق به ومتميز في مجال عملك.
3. زيادة الثقة بالنفس: القدرة على إتقان عملك وتحقيق النتائج المرجوة يزيد من ثقتك بنفسك ويعزز شعورك بالكفاءة والقيمة الشخصية.
4. الاحترام والتقدير: الأداء الممتاز يكسبك احترام وتقدير زملائك ومديريك، مما يعزز العلاقات المهنية ويفتح الفرص للترقي والتطور في مجال عملك.
5. تحقيق الرضا الشخصي: الشعور بالرضا الشخصي يأتي من تحقيق الأهداف وتقديم الأداء الممتاز في مجال عملك، مما يسهم في الشعور بالسعادة والإرتياح الشخصي.
طرق التعرف على الموظفين ذوي الأداء الضعيف
قد يظهر الموظفون علامات انخفاض الأداء بطرق مختلفة وعلى كل المستويات. قد تكون بعض العلامات واضحة، في حين أن البعض الآخر قد يكون أكثر دقة. فيما يلي بعض المؤشرات لتحديد متى يكون أداء الموظف ضعيفًا:
- العمل ذو الجودة المنخفضة: يمكن أن يكون هذا أحد العلامات الأولى والأكثر وضوحًا على ضعف أداء الموظف. إذا كان الموظف عادةً يقدم عملاً ممتازًا، فقد يكون من الواضح ملاحظة ما إذا كان هناك انخفاض في جودة العمل.
- انخفاض الاهتمام: إذا بدا الموظف أقل اهتمامًا بأدواره ومسؤولياته، فقد يؤدي ذلك إلى تدني جودة العمل. وقد يفقدون الشعور بالتحفيز في المهام التي يؤدونها عادة طوال اليوم.
- ضعف التعاون: قد يحدث هذا إذا انفصل الموظف عن أعضاء الفريق الآخرين واختار عدم العمل في المجموعة. قد يُظهر الموظف عدم اهتمامه بمشاركة المعلومات مع زملاء محددين أو جميع زملاء العمل.
- الفشل في تلبية التوقعات: إذا رفض الموظف أو اختار عدم تقديم عمله، فقد يكون ذلك مؤشراً. قد يعني هذا عدم القدرة على الوفاء بأي واجبات في الوصف الوظيفي الخاص بهم.
- السلوك السلبي أو عدم الاحترافية: قد يحدث هذا إذا لم يشعر الموظف بالراحة تجاه ثقافة العمل وتوقعاته. يمكن أن يشمل السلوك غير المهني إتلاف ممتلكات العمل، وانتقاد الموظفين الآخرين، والتحدث بشكل سلبي عن الشركة.
- الوصول متأخرًا إلى العمل: إذا كان الموظف يصل إلى العمل متأخرًا باستمرار أو يأخذ فترات راحة أطول من المتوقع، فقد يكون ذلك علامة على انخفاض أداء العمل. من المهم لأصحاب العمل وضع توقعات واضحة حول أوقات الوصول.
- المواعيد النهائية المتأخرة: قد تكون هذه علامة واضحة أخرى لأصحاب العمل. إذا رفض الموظف تقديم العمل أو فاته المواعيد النهائية تمامًا، فقد يكون لديه نقص في الاهتمام بالمنظمة والعمل.
كيف تعالج ضعف الانتاجية في مكان العمل؟
من المهم معالجة أي علامات تدل على ضعف أداء الموظفين بسرعة لحل المشكلة. إن تقديم الملاحظات للموظفين يمكن أن يساعدهم في التعرف على مستويات أدائهم وتحديد أسباب هذا الموقف.
قد يقدم الموظفون ذوو الأداء الضعيف أيضًا نظرة ثاقبة للأعمال لمساعدتهم على التحسن. في بعض الأحيان، قد يبحث الموظفون عن بعض كلمات التشجيع والتعاطف لمساعدتهم على تحسين جودة عملهم. قد يحتاج بعض الموظفين إلى دورات تدريبية وموارد إضافية. بعد تحديد سبب انخفاض أداء العمل لدى الموظف، من المهم مساعدته على التحسن. استخدم الخطوات التالية كدليل للمساعدة في معالجة المشكلات المتعلقة بالأداء مع أحد الموظفين في مكان العمل:
1. عمل اجتماعات منتظمة مع الموظفين
من المهم لأصحاب العمل أن يتواصلوا مع موظفيهم بشكل علني فيما يتعلق بأدائهم. إن فهم سبب ضعف أداء الموظف يمكن أن يساعد في تحديد المشكلة وحلها بسرعة. يمكن لأصحاب العمل طلب اجتماعات فردية لإظهار التعاطف وتقديم تقارير مفصلة حول مستويات أداء الموظف. يمكن أن يشمل ذلك تقارير من الزملاء والمشرفين الآخرين. أظهر للموظف أنك تهتم برفاهيته من خلال كونك مستمعًا نشطًا، سواء كانت مشكلته شخصية أو مهنية. تعتبر الاجتماعات جهدًا تعاونيًا، لذا من الضروري التعامل معها بهدوء للتأكد من أن الموظف لا ينظر إليها على أنها تهديد.
2. تحديد السبب
اسأل الموظفين عن مدى رضاهم في مكان العمل لفهم سبب انخفاض أدائهم. قد يقدم بعض الموظفين استجابة مباشرة وقد يكون البعض الآخر غير متأكد من سبب ضعف أدائهم. إذا لم يكونوا متأكدين، فمن المهم طرح أسئلة حول حياتهم الشخصية والمهنية لفهم سبب تغير مستوى أدائهم بشكل أفضل. في هذه الحالة، من الضروري التأكد من أن مخاوف الموظف سرية. إذا كانت المشكلة متعلقة بالعمل، مثل بيئة العمل السامة، فقد يساعد ذلك أصحاب العمل على تحسين مكان العمل للتأكد من أنه لا يؤثر على معنويات الموظفين الآخرين.
3. وضع خطة لحل المشكلة
يمكن أن يكون هذا جهدًا تعاونيًا بين صاحب العمل والموظف. يمكن أن تختلف مناقشة الاستراتيجيات المختلفة لاستعادة مستويات الأداء الكافية بناءً على الموظف والوضع، لذلك من المهم وضع أهداف طويلة المدى لتصحيح المشكلة.
قد تفكر في تحديد إطار زمني للموظف لتحقيق مستوى أداء معين. إذا كانت المشكلة شخصية، فقد يحتاج الموظف إلى بعض الوقت إجازة من العمل لمعالجة المشكلة. إذا كانت المشكلة مهنية، فقد يحتاج الموظف إلى تدريب إضافي أو موارد أو حوافز. وهذا يمكن أن يساعد الموظفين على اكتساب المهارات وتحديد الأهداف لتطويرهم.
4. إرشاد ودعم الموظفين
إذا كان الموظف يحتاج إلى تدريب إضافي أو موارد إضافية لإكمال واجباته بشكل مناسب، فمن المهم دعم وتشجيع التعلم المستمر. يمكن لأصحاب العمل العمل كموجهين وقادة للموظفين لإظهار توقعاتهم. إذا كان أداء صاحب العمل ضعيفًا، فمن المحتمل أن يكون أداء الموظف ضعيفًا أيضًا. فكر في تقديم دورات تدريبية فردية أو دورة عبر الإنترنت للمساعدة في توجيه الموظف وتطوير مجموعة مهاراته. يمكن أن يكون المرشد أيضًا محترفًا آخر لا يعمل في نفس القسم ولكن لديه المعرفة المناسبة بمجال شركتك.
5. تقديم ردود فعل إيجابية مستمرة
يمكن أن تساعد التعليقات البناءة في تشجيع الموظفين على تحسين أدائهم وفهم كيف يمكنهم الاستمرار في تحسين جودة عملهم. يمكن أن يعني هذا مراقبة أداء الموظف في واجبات معينة وإخباره بما يجيده، حتى يتمكنوا من التعرف على نقاط قوتهم والاستمرار في الإنتاجية. بعد أن يُظهر الموظفون تحسينات متسقة في الأداء، من المفيد الثقة في مسؤوليتهم وتزويدهم بمزيد من الاستقلالية. إذا كان هناك تغيير إيجابي كبير في إنتاجية الموظف، فكر في إظهار تقديرك له لتشجيع الموظف على مواصلة إجراء التحسينات.
6.تعرف على نقاط القوة لدى موظفك
يمكن أن يكون الأداء الضعيف لموظفيك بسبب شعورهم بعدم التحفيز في العمل، لذلك قد تجد أن الاعتراف بنقاط قوتهم وأي أداء قوي يقدمونه يؤدي إلى المزيد من الجودة في العمل. كما أن معرفة نقاط القوة لدى موظفيك يمكن أن تساعدك في وضعهم في مناصب أو منحهم مسؤوليات إضافية تساعدهم على النجاح.
7. المتابعة
بعد عودة الموظف إلى مستوى مقبول من الأداء، لا يزال من المهم المتابعة لضمان عدم حدوث المشكلة مرة أخرى. قم بتقديم اجتماعات منتظمة حتى يتمكن الموظفون من التعبير عن أي مخاوف أو طرح أي أسئلة. إذا كانت المشكلة على مستوى الشركة، فيمكنك مخاطبة الفريق بأكمله للتأكد من عدم وجود أي مشكلات محتملة أخرى. من المهم دعم التوازن الصحي بين العمل والحياة حتى لا يشعر الموظفون بالإرهاق.
علامات قد تشير إلى أنك لا تقوم بعمل جيد في عملك
من الممكن أن يكون لديك انطباع سلبي عن أداء عملك، لكنك في الواقع تقوم بعمل جيد. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كنت جيدًا في وظيفتك، فضع في اعتبارك هذه العلامات التي تشير إلى أن أدائك قد لا يكون على قدم المساواة حتى تتمكن من العمل على التحسين:
1. خطة الأداء
أحد أقوى المؤشرات التي تشير إلى عدم أدائك الجيد في العمل هو قيام مشرفك أو مديرك بإصدار خطة أداء. قد تشرح خطة الأداء عادات مكان العمل التي يجب عليك تغييرها حتى تتمكن من الاستمرار في كونك جزءًا مهمًا من الفريق. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن خطة الأداء لا تعني أنه لا يمكنك التحسين؛ وبدلاً من ذلك، استكشف الطرق التي يمكنك من خلالها قبول تعليقات مديرك والعمل بنشاط على إجراء التعديلات.
2. عدم القدرة على حل المشاكل
قد لا تكون على ما يرام في وظيفتك إذا وجدت صعوبة في حل المشاكل الشائعة لمنصبك. راجع ما إذا كان زملائك في العمل الذين يشغلون نفس المنصب لديهم تاريخ في التوصل إلى حلول لتحسين القوى العاملة أو المساعدة في الكفاءة في مكان العمل. إذا كنت تتواصل باستمرار مع مديرك كموظف متمرس قبل اتخاذ الخطوة التالية في مهمتك أو مشروعك، فقد يعني ذلك أنك لا تؤدي الأداء الذي يتوقعه منك مديرك.
يمكنك دائمًا أن تتحسن في حل المشكلات من خلال مراقبة زملائك في العمل، وطلب التعليقات من مديرك، واكتساب فهم أكثر شمولاً للعمليات والإجراءات في العمل واستثمار المزيد من الوقت في العمل على المشاريع المشتركة.
3.تم تجاهلك وقت الترقية
إذا لم يفكر المدير في حصولك على ترقية، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أنك لا تقوم بعمل جيد، على الأقل مقارنة بزملائك في العمل. قبل أن تفترض أن افتقارك إلى الفرص الترويجية يرجع إلى الأداء، فكر في سؤال مدير التوظيف لديك للحصول على معلومات ثاقبة. قد يكون بمقدورهم إعطائك تعليقات بناءة أو تزويدك ببعض الفهم لكيفية عمل العروض الترويجية.
4. وجود أخطاء في عملك
في حين أن الأخطاء يمكن أن تحدث، إذا وجدت أنك ترتكب الكثير منها، فقد يكون الوقت قد حان لسؤال زملائك في العمل أو المديرين عما يمكنك فعله لتحسين أو التفكير في مسار وظيفي آخر. قد لا تنعكس الأخطاء على قدرتك على القيام بعمل رائع، لكنها يمكن أن تشير إلى أن أخلاقيات العمل لديك قد تكون أفضل في مجال آخر يناسب اهتماماتك وقدراتك أكثر.
5. انخفاض الإنتاجية
علامة أخرى على أن لديك تحسينات في أدائك هي انخفاض الإنتاجية. يمكن أن يكون انخفاض الإنتاجية نتيجة لعدم فهم العمل، أو ضعف قدرات العمل الجماعي، أو انعدام الثقة. إذا تمكنت من العثور على سبب انخفاض الإنتاجية، فمن المرجح أن تكون قادرًا على حلها، ولكن إذا كان الأمر ثابتًا، فتحقق مما إذا كان هذا هو الموضع المناسب لك.
كيف تشعر بالتحسن تجاه أدائك في العمل
عادةً ما تأتي الثقة في عملك جنبًا إلى جنب مع زيادة الأداء. فكر في هذه الخطوات حتى تشعر بالتحسن بشأن مدى براعتك في وظيفتك:
1. تحلى بالثقة
تغيير بسيط في الطريقة التي تقدم بها نفسك يمكن أن يساعدك ويرى الآخرون أنك أكثر ثقة. مع ثقتك في قدراتك، من المرجح أن تنجح في حياتك المهنية وتساعد الآخرين على الشعور براحة أكبر عند التواصل معك للحصول على المساعدة في مشروع أو مهمة. يمكنك زيادة ثقتك بنفسك في العمل من خلال ارتداء ملابس احترافية، وتحديد أهداف ذكية، والتعلم من أخطائك، والتركيز على نقاط القوة التي تساهم بها في مكان العمل.
2. اكتب قائمة بإنجازاتك
إن الاحتفاظ بقائمة من الإنجازات التي حققتها في العمل يمكن أن يساعدك على الشعور بالتحسن تجاه أدائك. فكر في كيف ساهمت أفعالك بشكل مباشر في خلق مكان عمل إيجابي، أو أحدثت فرقًا في مشروع ما، أو أدت إلى زيادة المبيعات. قد تحتاج فقط إلى تذكير بإنجازاتك أو التحقق من أنك تقوم بعمل جيد. كن إيجابيًا لأن إنجازاتك يمكن أن تساعدك أيضًا في تأمين منصب جديد إذا كنت تبحث عنه.
3. افهم ماذا يعني النجاح بالنسبة لك
إذا كنت تشعر أنك لا تؤدي أداءً جيدًا، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تقييم ما يعنيه النجاح بالنسبة لك. فكر في كيفية تعريف النجاح وقد تدرك أنك تقوم بعمل رائع. من المهم أن تظل على دراية بأهدافك النهائية وكيف يبدو النجاح بالنسبة لك حتى تتمكن من إجراء تقييم كامل لأدائك والشعور بالرضا عنه.
4. قم بتعديل توقعاتك
قد تشعر بتحسن بشأن أدائك إذا قمت بتعديل توقعاتك إلى شيء أكثر منطقية أو ما أبلغه المدير بأنه يتوقعه منك. قد يكون أحد أسباب شعورك بأن أدائك غير كافٍ هو أنك وضعت لنفسك توقعات غير واقعية أو تتجاوز بكثير ما يستلزمه منصبك. قم بمراجعة الوصف الوظيفي الخاص بك وأي تعليقات تلقيتها من مديرك وقد تجد أن ثقتك بنفسك تزداد وتشعر بالتحسن تجاه عملك.
5. اطلب التعليقات من الأشخاص الذين تثق بهم
قم بمراجعة أدائك مع مدير أو زميل عمل تثق به ويكون على دراية بعملك لمعرفة ما إذا كان لديه أي تعليقات يمكنه تقديمها حول أدائك. قد تشعر بتحسن تجاه عملك إذا سمعت من الآخرين أنهم يعتقدون أنك تقوم بعمل رائع. إذا كان لديهم تعليقات بناءة لك، فيمكنك وضع خطة موضع التنفيذ على الفور حتى تتمكن من التحسين والشعور بمزيد من الرضا عن مخرجاتك.
6. تجنب مقارنة أدائك بالآخرين
تم تعيين كل زميل في العمل لديك لسبب محدد. قد يكون ذلك بسبب تعليمهم أو محفظة أعمالهم أو خبراتهم ومهاراتهم الفريدة، لذا فإن مقارنة نفسك بهم قد لا يكون أفضل مسار للعمل إذا كنت تريد أن تشعر بالثقة في عملك. أدرك أن مديرك أضافك إلى الفريق بسبب القيم والصفات التي تضيفها إلى المنظمة، خاصة بالمقارنة مع المرشحين الآخرين. ركز أكثر على أدائك بدلاً من مقارنة كيفية عملك مع الآخرين في المكتب.
7. تقييم أي قضايا شخصية
إحدى الطرق الأخرى للشعور بالتحسن تجاه أداء عملك هي تقييم أي مشكلات شخصية قد تعيق عملك أو تغير تصورك لقدراتك. في بعض الأحيان، قد يؤثر عدم وجود التوازن المناسب بين العمل والحياة سلبًا على رضاك الوظيفي، مما قد يؤثر على شعورك تجاه أدائك. من المهم أن تفهم ما إذا كان ما تمر به خارج العمل له تأثير دائم على ما تشعر به أثناء وجودك في العمل.
في الختام، يظهر فهم أسباب ضعف الإنتاجية في العمل أهمية كبيرة في تحسين الأداء الوظيفي وتعزيز النجاح المهني والشخصي. تتراوح هذه الأسباب من العوامل المتعلقة بالبيئة العملية إلى العوامل الشخصية للموظفين، وجميعها تؤثر على كفاءة العمل والإنتاجية. بتوجيه الجهود نحو معالجة هذه الأسباب واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الظروف العملية وتعزيز رضا وسعادة الموظفين، يمكن للمؤسسات تحقيق مستويات أعلى من الإنتاجية والأداء. إذا تم التركيز على بناء بيئة عمل إيجابية وداعمة وتوفير الدعم اللازم للموظفين، فإنه يمكن للمنظمات تحقيق الأهداف بكفاءة أكبر والنمو بشكل مستدام .
المصادر
indeed – businessmap – indeed
