تحليل الأعمال هو عنصر أساسي لأي منظمة ويُطلب في العديد من الأنشطة مثل إعادة تصميم عمليات العمل والعديد من برامج التحسين. يُستخدم في تطوير النظم، إعادة الهندسة، تحسين العمليات المستمرة وإدارة الجودة. للعمل بكفاءة كمحلل أعمال، يجب أن تمتلك مهارات تحليلية وتفهم كيفية نمذجة عمليات الأعمال. يجب أن يمتد هذا المعرفة من مستوى المؤسسة العامة إلى مستوى سير العمل موثق بالتفصيل.

سيساعد الدورة الأشخاص المشتركين في فهم ما يلزم لرسم نماذج عمليات الأعمال وتفكيك الخطوات المطلوبة لضمان دقة نموذج الأعمال يعكس بدقة العملية. ستنظر إلى متطلبات أصحاب المصلحة ومستوى العمليات في الشركة. يمكن للمحللين الأعمال الجيدين تحسين تنافسية العمل، زيادة الكفاءة، والمساعدة في تقليل التكاليف مع زيادة رضا الموظفين والعملاء.

إحدى المهارات الحرجة هي فهم أداة تصميم عمليات الأعمال الشهيرة (BPMN). إنها ودية للأعمال ولكنها تتيح الدقة في أي جانب من جوانب تنفيذ وتتميم عمليات الأعمال. بمجرد توضيحها، يصبح العمل بها سهلًا ويجب أن تكون جزءًا أساسيًا من الدور. ستنظر الدورة إلى جميع الممارسات الجيدة وتوضح كيف يمكن لمحللي الأعمال التحضير والإدارة وتنفيذ حلول عمليات الأعمال بنجاح.

عند الانتهاء من هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

فهم عمليات الأعمال
تحديد مكونات عملية الأعمال
استخدام تقنيات تحسين العمليات لتحويل عمليات الأعمال
الثقة في تطبيق مفاهيم/تقنيات تحليل العمليات
تحديد العمليات باستخدام رموز نمذجة عمليات الأعمال (BPMN)
تطوير هندسة العمليات التجارية
تحليل ومعالجة متطلبات العملاء
فهم كيفية تحديد مقاييس أداء عملية الأعمال
تشخيص صحة عملية الأعمال
فهم دور محلل الأعمال كوسيط
إظهار إدارة مصالح/احتياجات الأعمال/إدارة المشاريع ومجتمع تكنولوجيا المعلومات
فهم/تطبيق إطار منهجي لإجراء أنشطة تحليل الأعمال
عرض مراحل دورة حياة تحليل الأعمال
توفير الممارسات الجيدة والنظرية مع الأدوات والتقنيات العملية

هذا الدورة مخصصة لـ

مدراء الأعمال
محللو العمليات التجارية/الأعمال
أصحاب العمليات
محللو النظم والأعمال
محترفو تكنولوجيا المعلومات
قادة مشاريع BPM
أعضاء فريق مشروع BPM وأخصائيو الجودة
مديرو المشاريع
مدير وظيفي
المطورون وفاحصون
محللو الأنظمة

Teaching takes place in a variety of settings, including face to face in a classroom environment. It will ensure that participants can expand their knowledge of the subject and increase their skill set. The course is delivered via various methods by a specialist tutor. This will include PowerPoint presentations, reviewing articles and other relevant materials, group or individual exercises and discussions. There may be some independent work set, and the course will require submitting articles to demonstrate understanding and an end-of-course test. Note-taking is encouraged, and you are welcome to use electronic devices to do this.

The course manual will form part of the learning but give you references for the future. You are encouraged to ask questions and, if needed, spend time one-on-one with your tutor to review any issues. You can network with peers in similar roles during your time in the classroom.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

من:

إلى:

الموقع:

السعر الأقصى:

ID	التواريخ المتاحة	المدينة	الرسوم	الإجراءات

محتوى الكورس

Section 1: Business Analysis 101

An Introduction to Business Processes
Types of business processes
Identifying and naming business processes
Business analysis v project management
Techniques of business analysis
How to analyse the components of a business process?
Where does business analysis information originate?
Business analysis: A component of the project plan
Project stakeholders: Identification, analysis and communication
Determining activities, deliverables, resources and measures
Define how to approve requirements and manage scope changes
Track, assess, and report on work quality

Section 2: Setting Goals and Defining Purpose

Setting clear, correct and consistent requirement
Drawing information out of stakeholders
Recording and confirming information provided by stakeholders
Managing stakeholder consensus
Manage objectives, requirements, deliverables, & components
Manage post-implementation knowledge of requirements
Ensure requirements are understood and usable, by stakeholders
Managing productive workshops and making effective presentations

Section 3: Analysing Business Processes

Identify and define why organisational change is required
Identifying needs for new capabilities
Defining solution scope and preparing the business case
Business case justification: investment in delivering the proposed solution
Prioritising/organising/specifying/modelling requirements
Define assumptions/constraints
Verifying and validating requirements
Solution assessment
Analytical thinking and problem solving
Business knowledge
Communication skills/conflict resolution skills
Risk, responsibility, and skills analyses

Section 4: Using Business Process Modelling Notation (BPMN)

Business Process Modelling Notation (BPMN)
The Mechanics of Business Process Modelling
Modelling business processes events
Representing detailed branching and joining logic
Business processes patterns
Modelling processes using the essential BPMN elements
Extended BPMN modelling elements
Developing hierarchical diagrams
Using pools and lanes
Handling process exceptions

Section 5: Business Analysis in Project Management

Identifying and analysing process customers and gaps
Project scope, schedule and metrics
Challenging legacy business decisions
Diagnosing process health
Process performance analysis
Identifying process enablers/team development
Business analysis in a project environment
Planning and documenting
Commitment to action

تفاصيل الشهادة

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.