إدارة سمعة الشركات في العالم العربي: كيفية بناء وحماية سمعة الشركة

تُزود دورة تدريبية في إدارة السمعة المؤسسية المهنيين بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة لبناء وإدارة وحماية سمعة المؤسسة في بيئة الأعمال التنافسية الحالية. تُعتبر سمعة الشركة من أهم أصولها، حيث تؤثر على ثقة أصحاب المصلحة وولاء العملاء ونجاحها على المدى الطويل. تقدم هذه الدورة فهماً شاملاً للعناصر التي تسهم في بناء سمعة مؤسسية قوية، بما في ذلك هوية العلامة التجارية، وتفاعل أصحاب المصلحة، والمسؤولية المؤسسية، وإدارة الأزمات. 

سيكتسب المشاركون رؤى حول ممارسات بناء السمعة، مثل التواصل الفعّال، واتساق العلامة التجارية، والسلوك التجاري الأخلاقي. كما تتناول الدورة أهمية إدارة السمعة الرقمية، حيث يجب على المؤسسات التكيف مع ديناميكيات وسائل التواصل الاجتماعي والتصور العام في الوقت الفعلي. من خلال دراسات الحالة والتمارين العملية، سيستكشف المشاركون كيفية تحديد التهديدات المحتملة للسمعة، وإدارة الأزمات بفعالية، والحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية عبر مختلف المنصات. 

صُممت هذه الدورة للمهنيين في العلاقات العامة ومديري التسويق والقادة المؤسسيين، حيث تجمع بين النظرية والتعلم العملي لتطوير مهارات عملية في إدارة السمعة. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون مجهزين بالأدوات اللازمة لتعزيز الثقة مع أصحاب المصلحة، وزيادة قيمة العلامة التجارية، وحماية سمعة مؤسستهم. تُعد هذه الدورة مثالية للمهنيين الذين يرغبون في إدارة سمعتهم المؤسسية بشكل استباقي، ومعالجة المخاطر المحتملة، والاستجابة بفعالية للتحديات المتعلقة بالسمعة. 

Section 1: Introduction to Corporate Reputation  

• Definition and importance of corporate reputation  
• Key drivers of reputation and brand image  
• The link Between Reputation and organisational Success  

Section 2: Building a Strong Brand Identity  

• Elements of a consistent brand image  
• Aligning corporate values with brand identity  
• Developing and communicating a unique brand message  
• Case studies on successful brand positioning  

Section 3: Stakeholder Engagement and Communication  

• Identifying key stakeholders and understanding their expectations  
• Building trust and credibility through transparent communication  
• Strategies for maintaining strong stakeholder relationships  
• Managing stakeholder expectations during crises  

Section 4: Corporate Responsibility and Ethics  

• The role of corporate social responsibility (CSR) in reputation management  
• Ethical business practices and their impact on reputation  
• Integrating sustainability and social responsibility into brand identity  
• Examples of CSR initiatives and their positive effects on reputation  

Section 5: Crisis Management and Reputation Protection  

• Identifying and assessing potential reputation risks  
• Developing crisis communication strategies  
• Managing media and public perception during crises  
• Case studies on crisis management successes and lessons learned  

Section 6: Digital Reputation Management  

• Understanding the role of social media in reputation management  
• Monitoring brand mentions and handling negative online feedback  
• Engaging with audiences across digital platforms  
• Tools and strategies for digital brand monitoring  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.