تم تصميم دورة إدارة المكاتب بشكل فعّال لتزويد مديري المكاتب والموظفين الإداريين والمشرفين والسكرتيرات التنفيذيات والمساعدين الشخصيين بالفرصة لتحقيق التميز في دورهم من خلال فهم مبادئ وأفضل الممارسات في إدارة المكاتب. ستستكشف هذه الدورة المهارات الشخصية (مهارات الاتصال، مهارات الكتابة والعروض) الضرورية لضمان أنك مستعد تمامًا للتحديات التي تواجهك أثناء العمل مع أنماط إدارية متنوعة. وستطوّر مهارات إدارة الذات لمساعدتك على إدارة وقتك ومهامك بشكل فعّال لتحقيق المهام اليومية وزيادة الإنتاجية.

بعد الانتهاء من هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

فهم دور مدير المكتب/المسؤول الإداري.
تحسين مهارات الاتصال اللازمة لأداء المسؤوليات بطريقة فعالة.
تعلم كيفية تحديد الأولويات والتعامل مع المهام المتعددة والتحكم في الضغط.
تطوير مهارات إدارة الوقت الضرورية لزيادة الإنتاجية مع الحد الأدنى من الضغط.
تعلم كيفية تطبيق التأكيد في مكان العمل لزيادة الفاعلية.
إدارة الأوراق الإدارية واليوميات والاجتماعات والعروض والهواتف بشكل أكثر فعالية

هذه الدورة مخصصة لـ:

المسؤولين الإداريين
مساعدين شخصيين
أمين/أمينات سرّ
المشرفين/قادة فرق العمل
مدراء المكاتب
موظفو الدعم
مساعدي المدير الشخصي
أي فرد يعمل في مجال دعم المكاتب

دورة إدارة المكاتب هي دورة تدريبية تفاعلية للغاية، تتيح للجميع مناقشة تحديات عملهم وتعلم الدروس من تجارب الآخرين. ستتضمن الدورة أنشطة جماعية وثنائية وتمارين فردية. كما ستتيح الدورة للجميع فرصة تمثيل أدوار لممارسة التواصل الحازم وتقديم عرض تقديمي في نهاية الدورة.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

من:

إلى:

الموقع:

السعر الأقصى:

ID	التواريخ المتاحة	المدينة	الرسوم	الإجراءات

محتوى الكورس

القسم 1: مقدمة البرنامج ودور مدير المكتب

الكفاءات المطلوبة للنجاح
مراجعة الكفاءة الشخصية

القسم 2: إدارة الوقت والمهام

استخدام التكنولوجيا لإدارة الوقت والمهام بفعالية
تحديد الأهداف والأولويات
العمل بذكاء بدلاً من العمل بجهد
التعرف على نقاط القوة والضعف لديك
إنشاء أنظمة عمل فعالة وبيئة عمل مريحة

القسم 3: إدارة الذات والسيطرة على التوتر

السيطرة على التوتر؛ الأعراض، الأسباب، الحلول
الذكاء العاطفي
بناء الثقة بالنفس وتقدير الذات
أن تصبح شخصاً أكثر استباقية ومسؤولية ووعياً بالذات

القسم 4: مهارات التواصل

مهارات التحدث والاستماع
التواصل بحزم
مهارات التأثير (تحسين المصداقية وكسب الاعتراف)
لغة الجسد
فهم الفروقات الاجتماعية عند التواصل
فهم الشخصيات المختلفة وكيفية التعامل معها

القسم 5: تطوير المسار المهني

بناء علامتك الشخصية كمحترف
مهارات القيادة
عرض أفكارك بثقة وقوة
فهم الآخرين وإظهار صورة ذاتية إيجابية

تفاصيل الشهادة

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.