إدارة مرافق الرعاية الصحية: دليل لتحسين الأداء والكفاءة

لكي تعمل منظمة الرعاية الصحية بشكل مثالي، من الضروري إجراء صيانة دورية لجميع المرافق. تُعتبر مرافق الرعاية الصحية جزءًا أساسيًا من وظائف المبنى العامة، مما يضمن الوصول لجميع المرضى ويمكّن المهنيين الصحيين من أداء مهامهم دون قلق. إذا تدهورت مرافق الرعاية الصحية، فلن تتمكن من العمل كما هو متوقع، ولن يتمكن مقدمو الرعاية الصحية من إجراء أو تلقي أي اختبارات تشخيصية لدعم رعاية مرضاهم.   

تُعد إدارة المخاطر جانبًا حيويًا من إدارة المرافق. يجب أن تلتزم جميع المرافق داخل منظمة الرعاية الصحية بجميع اللوائح والمعايير القانونية التي تعزز ممارسات الاستخدام الآمن. بالإضافة إلى ذلك، يجب إجراء تقييمات للمخاطر لتحديد أي مخاطر محتملة، وتحليل البيانات، وتنفيذ التدابير الوقائية والتصحيحية. 

للمساهمة في سلامة المرافق، يجب على المسؤولين أيضًا إدارة الشؤون المالية والعمليات اليومية. سيساعد مراقبة هذه العوامل في تسليط الضوء على أي استخدام مفرط للموارد قد يسهم في تقليل الإنتاجية. من خلال ضمان الصيانة الدورية، والتمويل الكافي، وظروف العمل الآمنة، يجب أن تكون جميع المرافق قادرة على العمل بأقصى إنتاجية.   

Section 1: Introduction to Healthcare Facilities Management    

• Defining what facilities management is within a healthcare organisation.    
• Identifying what facilities are included under the healthcare facilities management (HFM) umbrella.    
• Exploring what internal and external factors can influence the stability and safety of different facilities.    
• What routines and inspections must be conducted throughout the facilities – fire monitoring, emergency power, water management and more.    

Section 2: Risk Management 

• The vitality of managing facility-related risks within a healthcare environment.    
• Conducting risk and hazard assessments to identify all probable risks, including potential disease outbreaks.    
• Implementing a risk management plan detailing all preventative measures and potential corrective actions.    
• Assessing all relevant laws and regulations to ensure the organisation’s facilities are up to standard.    

Section 3: Maintenance and Operations  

• Analysing risk data to identify where maintenance may be lacking.    
• Setting a schedule for all facilities to receive regular routine maintenance while also minimising facility down-time.    
• How to proceed during a crisis – investigating the crisis, identifying the cause, implementing corrective actions, reevaluating the crisis cause.   
• Ensure all facilities work collaboratively wherever necessary and manage routine maintenance.    
• Monitoring the use of resources to guarantee no facility waste.    

Section 4: Finance Management    

• The financial burden of managing healthcare facilities.    
• Understanding the costs associated with the daily use and maintenance of individual facilities.    
• Analysing financial documents to explore potential areas to reduce resources and reduce costs.    
• Utilising consistent facilities maintenance as a or maintenance.    
• Establishing multiple sources of income to guarantee the development of other store areas.    

Section 5: Administration  

• Maximising the potential of employees and teams through how they utilise healthcare facilities.    
• Working collaboratively with healthcare professionals to gain a clear understanding of what occurred.    
• Communicating with other departments to ensure all information is being relayed correctly.    
• Ensuring optimal staffing levels to support maximum effective use of the facilities.    

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.