"أفضل أساليب إدارة عمليات الرعاية الصحية لتعزيز الأداء وتحقيق النجاح"

تحتوي المستشفيات والمرافق الصحية الأخرى على العديد من الأجزاء المتحركة. في أي وقت، يقوم مختلف المهنيين الصحيين بتقديم الرعاية الأولية والثانوية والثالثية للمرضى الذين يواجهون تحديات صحية متنوعة. إلى جانب مقدمي الرعاية، تحتاج المستشفيات إلى إداريين للإشراف على العمليات اليومية التي تُمكّن من تقديم الرعاية المثلى، حيث يديرون الإمدادات الطبية، ويشرفون على الموظفين، ويحافظون على السياسات واللوائح لضمان أداء دورهم بطريقة فعّالة من حيث التكلفة. هنا يأتي دور مدير عمليات الرعاية الصحية. 
يقوم مدير عمليات الرعاية الصحية بتوجيه شؤون التوظيف والموارد والمالية والإجراءات في المستشفى أو المرفق الصحي. يعملون في أي مرفق صحي، بما في ذلك مراكز العلاج الخارجي، والمستشفيات، ودور رعاية المسنين. 
بدون مدير العمليات، من المحتمل أن يتوقف أي مرفق صحي عن العمل بفعالية وكفاءة من حيث التكلفة. لكي يعمل العمل والموظفون بشكل صحيح، يتطلب المرفق الصحي أهدافًا استراتيجية وتشغيلية مصاغة بعناية. يمكن لمديري العمليات أيضًا مساعدة المستشفيات ومرافق الرعاية في الامتثال القانوني لإجراءاتهم. 
يُعتبر مدير عمليات الرعاية الصحية ضروريًا لضمان ازدهار المستشفى وتجنب النفقات غير الضرورية، وتعطيل الخدمة، والمخاطر القانونية، ورداءة جودة الخدمة. بفضل مهاراتهم القيادية الواسعة ومهاراتهم التنظيمية المتميزة، يمكنهم توضيح كيفية تشغيل أي مرفق بسلاسة. وإذا حدثت أي اضطرابات، يمكنهم توضيح كيفية التعامل معها بأفضل طريقة ممكنة. 

Section 1: Financial Management

• Learn the difference between direct and indirect costs. 
• Understand how management influences costs. 
• Learn fixed costs and variable costs. 
• What is ABC, and when is it used? 
• Understanding different cost management processes. 

Section 2: Execute an Effective Cost Management Process

• Learn cost analysis. 
• Understanding CVP. 
• Understand make vs buy regarding outsourcing. 
• Learn how and when to establish performance improvement plans. 

Section 3: Economic Costs

• Learn how to establish relevant costs for decision-making. 
• Understanding short-run vs long-run. 
• Learn several ways to improve healthcare cost management. 
• Understanding different types of techniques when reporting results. 
• Understand how to adopt benchmarking. 

Section 4: Expenses and Management Responsibilities

• Learn how to meet all regulatory standards regarding patient care, safety standards, infection control, etc., are met. 
• Understand how to review operational budgets and recommend changes to higher management. 
• Learn how to lead the healthcare operations team, including nurses, administrators, physicians, and other staff members. 
• Understand how to comply with health and safety and demonstrate this to other employees. 
• Learn how to evaluate staff performance and identify areas of improvement or concern. 

Section 5: Incentivize Healthy Behaviours

• Understand different types of incentives. 
• Learn how to provide incentives. 
• Understand cost shifting vs cost management. 
• Learn what an employee assistance plan is. 
• Understand what Health Portal is and how best to use it. 
• Learn about health risk assessment. 

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.