تحسين مهارات الإشراف المتقدمة: دليل شامل للسيطرة على العمل في اللغة العربية

الإدارة القوية مطلوبة دائمًا في أي عمل تجاري، بغض النظر عن الصناعة أو التأثير. لا يمكن تحقيق نجاح العمل دون وجود مشرفين مهرة يديرون فرقهم ويعززون الإنتاجية.

يوفر المشرفون رابطًا مهمًا بين من يطورون الاستراتيجيات ومن ينفذونها. يتمثل دورهم في إيجاد التوازن بين أهداف المنظمة ورفاهية الموظفين الذين يشرفون عليهم. لتحقيق ذلك، يجب أن يمتلك المشرفون مهارات تواصل قوية وقدرة على تحفيز وتشجيع الموظفين وتوجيه من يحتاجون إلى ذلك. من المحتمل أن يحدث الصراع بين فرق العمل المختلفة، ويحتاج المشرف إلى أن يكون مقنعًا وحازمًا لحله.

لا يجب أن يكون المشرف قادرًا فقط على تحسين فريقه، بل يجب أن يكون أيضًا كفؤًا في تنفيذ التغييرات المطلوبة. يجب أن يفهم المشرفون أساسيات الإدارة، وتوزيع المهام بشكل مناسب، وإدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام جميع المشاريع أو المهام في الوقت المحدد.

تقع الإنتاجية على عاتق الموظفين، وأداؤهم يعكس على مشرفهم. يمكن للمشرف الماهر التعرف بسرعة على نقص الكفاءة واتخاذ الخطوات اللازمة لإعادة الفريق إلى المسار الصحيح. سيحتاجون إلى التعرف على المسار وإيجاد الحلول بسرعة، سواء كان ذلك بإعادة توزيع المهام، أو تدريب الموظفين، أو توفير طرق لتخفيف الضغط.

Section 1: A Supervisor’s Role  

• The importance of a supervisor.  
• Devising action plans.  
• Roles and responsibilities.  
• The competency concept – measuring and aligning behaviours to the model.  
• Reflect on the influence of workplace culture.  

Section 2: Management Style  

• Analysing employees’ skills and delegating tasks best suited to them.  
• Types of management styles and what they each achieve.  
• Group dynamics and team formation.  
• Conformity and conflict in group situations.  
• Problem-solving and decision-making.  
• Organising team meetings.  

Section 3: Communication Style  

• Review different styles of communication.  
• Understand the vitality of clear and concise communication.  
• Using empowering language to encourage others.  
• Reflect on the personal style of communication.  

Section 4: Managing Performance  

• Assertiveness and discipline.  
• Fundamentals of time management.  
• Providing and receiving constructive criticism.  
• Planning and prioritising.  
• Offering rewards and incentives for outstanding performance.  
• Effectively coaching weaker employees to improve performance.  

Section 5: Building Relationships  

• How positive workplace relationships lead to increased motivation.  
• Organising bonding activities for team members.  
• Recognising overly stressed employees and implementing methods to reduce stress.  
• Building relationships in an appropriate manner.  

Section 6: Striving for Improvement  

• The concept of continuous improvement.  
• Upgrading systems and processes.  
• Techniques for invoking innovation.  
• Implementing change effectively.  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.