الابتكار في العمل: تحسين العمليات في بيئة العمل

يُعد الابتكار في العمليات أمرًا حيويًا لبقاء الأعمال. لمواكبة اتجاهات السوق والممارسات الشائعة والمعايير الصناعية، يجب أن تركز المؤسسة بشكل قوي على الابتكار. بدون ذلك، ستتراجع بسرعة وتغرق أمام المنافسين الأكثر كفاءة.
الابتكار في العمليات هو عملية إنشاء وتأسيس ممارسات جديدة أو محسنة داخل المؤسسة. يمكن أن تتعلق هذه الممارسات بالتسليم أو الإنتاج أو خدمات الدعم. يجب مراعاة عوامل متعددة عندما يتعلق الأمر بالابتكار، وإذا تم التغاضي عن حتى عامل واحد، فقد يفشل العملية بأكملها.
لتنفيذ عملية بنجاح، ستحتاج الأعمال إلى التركيز على تخطيط العمليات. تخطيط العمليات هو طريقة توثيق وتخطيط الابتكار من البداية إلى النهاية. ستتضمن خريطة العملية جميع العوامل وتأثيرها، وأي مشكلات محتملة قد تحدث وحلولها، وما قد يُهدر خلال العملية. يمكن استخدام أدوات وتقنيات مختلفة عند التخطيط لضمان أن يتم تفصيل الابتكار وفهمه بشكل كامل من قبل جميع المعنيين.
بينما قد تبدو خرائط العمليات بسيطة في البداية، إلا أنها تتطلب مجموعة من المهارات لإنشائها بفعالية. يتطلب تخطيط العمليات شخصًا يمكنه قياس وتحليل وتوقع احتياجات الأعمال المستقبلية ويكون كفؤًا في استخدام الأدوات اللازمة.

Section 1: An Overview of Process   

• Defining process innovation.  
• Process approach to improvement.  
• Process mapping and its benefits.  
• What attributes are involved with process mapping?  
• Techniques and tools used for innovation.  
• The seven steps to achieving innovation.  

Section 2: Processes Aligned with Quality Standards   

• Comprehending process approach.  
• Identifying process characteristics.  
• Assessing the Plan-Do-Check-Act (PDCA) method.  
• Analysing what processes take priority over others.  
• Reviewing opportunities in terms of reducing cycle time.  

Section 3: Process Assessment   

• What type of mapping tools are most suitable to specforic processes?  
• Advantages and disadvantages of different mapping tools.  
• Utilising process hierarchy.  
• The Integration Definition for Process Modelling (IDEFO) methodology.  
• Non-Value-Added analysis.  
• Review the eight types of waste found in processes.  

Section 4: Process Analysis   

• Customer-oriented process.  
• Support-oriented process.  
• Managing processes.  
• Identifying a requirement for a process.  
• The turtle diagram and its benefits.  
• Utilising process maps to identify root causes.  
• The 12 Cornerstone tools to process streamlining.  

Section 5: Measurement and Benchmarking   

• The importance of measuring processes.  
• Failure Mode and Effect Analysis (FMEA).  
• Problem-solving techniques.  
• Process auditing as a tool for continuous improvement.  
• Using KPIs to manage the performance of a process.  
• Why setting targets is necessary for processes.  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.