إدارة الأطراف المعنية بشكل استراتيجي من خلال التواصل الفعال

تُعد مهارات الاتصال الفعّالة أساسية لتنفيذ المشاريع بنجاح وتحقيق أداء مستدام في بيئة الأعمال الرقمية المتسارعة التطور. يقدم هذا البرنامج الشامل دورة متقدمة في الاتصال الإداري مصممة لتلبية متطلبات العصر الرقمي. سيكتسب المشاركون رؤى حول كيفية التعامل مع تعقيدات العلاقات مع الأطراف المعنية، وضمان التواصل الفعّال عبر منصات وجماهير متنوعة. بدءًا من فهم احتياجات الأطراف المعنية إلى تخفيف النزاعات وتحقيق التوافق، يزوّد هذا البرنامج المهنيين بالأدوات اللازمة للتفوق في إدارة العلاقات مع الأطراف المعنية. 

Section 1: Understanding Communication Dynamics  

• Exploring the psychology of communication and dispelling myths surrounding digital communication.  
• Overcoming barriers to effective digital communication and leveraging email as a communication tool.  
• Integrating insights from neuroscientific research to enhance communication strategies.  
• Navigating cross-cultural communication nuances and understanding generational differences.  
• Avoiding 'groupthink' pitfalls in decision-making processes.  

Section 2: Stakeholder Identification and Management  

• Identifying and categorising stakeholders based on their roles and interests.  
• Understanding stakeholder expectations, commitment levels, and motivations.  
• Defining the management role in fostering positive stakeholder relationships.  
• Prioritising stakeholder requirements and aligning them with business objectives.  
• Managing stakeholder resistance and gaining buy-in for project initiatives.  

Section 3: Effective Communication Strategies  

• Identifying and overcoming communication barriers and filters.  
• Managing organisational politics and navigating external stakeholder relationships.  
• Handling difficult stakeholders and resolving conflicts effectively.  
• Selecting appropriate communication methodologies for clear and impactful messaging.  
• Mastering the art of influence and stakeholder engagement.  

Section 4: Building Trust and Rapport  

• Leveraging position, knowledge, and personal power to gain stakeholder commitment.  
• Establishing rapport and understanding personality preferences for effective communication.  
• Recognising and addressing manipulative behaviours while fostering trust.  
• Managing challenging behaviours and transforming confrontation into cooperation.  

Section 5: Application and Target Audience  

• Application of effective communication strategies in various professional contexts.  
• Target audience: Leaders, supervisors, HR staff, PR and marketing professionals, project teams, commercial and supply chain executives, sales and marketing teams.  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.