تكلفة الجودة: دراسة حول تأثير الجودة على التكاليف في العالم العربي

تقلل العديد من الشركات من أهمية جودة العمل والمنتجات. يمكن أن تؤدي الجودة الرديئة إلى تثبيط الموظفين، والإضرار بسمعتك، والتأثير سلبًا على الأرباح. في مجال التصنيع، تؤدي الجودة الرديئة إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين، مما يزيد من تكاليف التدريب ويستلزم دفع أجور أعلى للاحتفاظ بالموظفين. كما يمكن أن تؤدي إلى إنتاج منتجات معيبة، مما يقلل من المبيعات ويزيد من تكاليف الإنتاج بسبب الإصلاحات والمواد الإضافية. 

فهم تكلفة الجودة (CoQ) أمر حيوي لتحقيق النجاح المالي. الشركات الناجحة تتابع تكلفة الجودة وتأخذ في الاعتبار متطلبات العملاء وتفهم رحلة المنتج من الإنتاج إلى الرفوف. التركيز الاستراتيجي على التحسين المستمر مع الالتزام بالميزانية يمكن أن يزيد من الأرباح ورضا العملاء ونمو الأعمال بشكل عام 

Section 1: What Does Quality Mean to You?

• How can good quality affect your business? 
• How can poor quality affect your business? 
• What quality measures do you currently have? 
• How do you monitor quality?  
• Quality and performance management.  
• Helping your workforce to understand the importance of quality.  

Section 2: The Cost of Quality in Your Business

• Your quality milestones.  
• What quality meant historically.  
• The key change strategies.  
• Prioritising your changes. 
• The 80/20 method. 
• Prevention, appraisal, and failure (PAF).  
• Successful CoQ implementations. 

Section 3: How to Apply CoQ

• How to apply CoQ to your current quality initiatives.  
• Understanding your current risk areas.  
• Where are you losing money? 
• How to apply CoQ to your future environment.  

Section 4: Project & Systematic Change Approaches

• Developing a successful CoQ project.  
• Who needs to be involved?  
• How can you measure your project’s success? 
• Moving over to systematic changes.  
• How do the two approaches benefit each other? 

Section 5: CoQ Data Analytics & What They Mean

• Reviewing your analytics.  
• How to find data directly related to quality.  
• Qualitative vs. quantitative data.  
• How do the two complement each other?  
• Reducing your risks.  
• How to lower costs without compromising quality. 
• Reviewing your other business objectives. 

Section 6: Using CoQ for Continuous Improvement

• Your leadership style.  
• Focusing on quality as a key goal.  
• Balanced scorecards.  
• Managing poor quality performance.  
• Moving forward with a quality-focused team.  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.