"تعلم مهارات مساعد شخصي وسكرتارية متقدمة باللغة العربية من خلال التدريب المهني"

يتطلب العمل كمساعد شخصي مجموعة متنوعة من المهارات ومستوى عالٍ من القدرة على التكيف. في المقام الأول، تعتبر مهارات التواصل الفعّال ضرورية، حيث يعمل المساعدون الشخصيون غالبًا كنقطة الاتصال الرئيسية بين صاحب العمل والعالم الخارجي. 

تعد القدرات التنظيمية أمرًا حيويًا، حيث ستكون مسؤولاً عن إدارة الجداول والمواعيد والمهام المختلفة. كما ستحتاج إلى أن تكون ماهرًا في إدارة الوقت لتحديد الأولويات وتنسيق الأنشطة المتعددة بكفاءة. تزداد أهمية الكفاءة التقنية أيضًا، حيث يُكلف المساعدون الشخصيون غالبًا بالتعامل مع الاتصالات الرقمية واستخدام أدوات الإنتاجية. 

بصفتك مساعدًا شخصيًا أو سكرتيرًا، ستعمل كحارس بوابة، تدير تدفق المعلومات وتضمن استخدام وقت صاحب العمل بشكل مثالي. من خلال التعامل مع المهام الروتينية، ستتيح للمديرين والمهنيين التركيز على الأمور ذات الأولوية العالية، مما يساهم في اتخاذ قرارات أفضل وزيادة الكفاءة العامة.  

Section 1: The Skills of a PA 

• The changes in PA requirements in recent years.    
• Time management techniques for personal assistants.    
• Effective communication strategies in a professional setting.    
• Organisation and prioritisation of tasks and responsibilities.    
• Mastering calendar management and scheduling.    
• Handling confidential information and maintaining discretion.    
• Problem-solving and decision-making skills in dynamic work environments.    
• Enhancing multitasking abilities for increased productivity.    
• Continuous learning and adaptability to evolving work demands.    
• Professional etiquette and representing the executive or team effectively.    

Section 2: The Best Technology to Increase Productivity 

• Proficient use of office productivity tools (e.g., Microsoft Office, Google Workspace).    
• Developing strong interpersonal skills for effective collaboration.    
• Handling confidential information and maintaining discretion.    
• Project management software for efficient planning and execution.    
• Advanced communication tools and platforms for seamless collaboration.    
• Artificial intelligence and machine learning applications for process optimisation.    
• Cybersecurity tools and best practices to ensure data protection.    
• Mobile technologies for on-the-go productivity and accessibility.    
• Integrating data analytics tools to make informed business decisions.    

Section 3: Writing & Documentation 

• Templates and document keeping.    
• Techniques for proofreading and editing to enhance document quality.    
• Creating impactful business reports and proposals.    
• Documenting processes and procedures for organisational clarity.    
• Incorporating visuals and multimedia for better document engagement.    
• Collaborative writing and version control in team environments.    

Section 4: Diary Planning 

• Prioritising tasks and scheduling appointments efficiently.    
• Using digital tools and software for diary management.    
• Time-blocking strategies for optimising daily schedules.    
• Balancing competing priorities in a dynamic work environment.    
• Managing and coordinating meetings, events, and travel arrangements.    

Section 5: Incoming and Outgoing Information 

• Understanding the implications of GDPR.    
• Creating a reliable document management system.    
• Prioritising and triaging information based on importance and urgency.    
• Effective use of communication tools for managing incoming data.    
• Developing systems for quick retrieval and reference of information.    
• Strategies for handling sensitive and confidential incoming data.    

Section 6: Travel Arrangements 

• Finding the best pricing without compromising on appearance.    
• Navigating international travel logistics and considerations.    
• Managing travel budgets and expenses effectively.    
• Handling last-minute changes and unexpected challenges during travel.    
• Communicating travel details clearly to executives and team members.    
• Incorporating technology for seamless travel coordination.    

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.