قوة وسائل الإعلام في الأزمات: استراتيجيات للتحكم في الصورة العامة في العالم العربي

يُعد التواصل الفعّال أثناء الأزمات أمرًا ضروريًا للحفاظ على سمعة المنظمة وثقة الجمهور. عند حدوث الأزمات، يجب على المنظمات التحرك بسرعة للتواصل مع الرسائل الأساسية، وإدارة تصورات الجمهور، والتقليل من الأضرار. التواصل في الأزمات لا يقتصر فقط على التحكم في الأضرار، بل يمكن أن يوفر أيضًا فرصًا للمنظمات لتعزيز مصداقيتها وقدرتها على التحمل.

يوفر برنامج "قوة الإعلام في الأزمات: استراتيجيات التحكم في الصورة العامة" للمشاركين المعرفة النظرية والتجربة العملية في إدارة استراتيجيات التواصل أثناء الأزمات. من خلال دراسات حالة واقعية، ومحاكاة تفاعلية، ورؤى الخبراء، سيطور المشاركون المهارات اللازمة لصياغة رسائل فعّالة في الأزمات، والتعامل مع التفاعلات الإعلامية، والتنقل في المشهد المعقد لإدارة الأزمات. بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون مجهزين بالأدوات اللازمة لحماية صورة منظمتهم والتواصل بفعالية في المواقف ذات الضغط العالي.

Section 1: Fundamentals of Media Relations & Public Affairs

• Defining media relations and public affairs in crisis contexts.
• Understanding the role of media in shaping public perception.
• Differentiating proactive and reactive media strategies.
• Identifying key stakeholders in crisis communication.
• Legal and regulatory considerations in crisis communication.

Section 2: Crisis Communication Strategies

• Identifying types of crises and their communication challenges.
• Conducting risk assessments and crisis preparedness planning.
• Crafting effective crisis communication messages.
• Choosing the right communication channels for crisis response.
• Managing spokespersons and internal communication strategies.

Section 3: Case Studies in Crisis Communication

• Analyzing successful crisis communication strategies.
• Examining crisis communication failures and lessons learned.
• Understanding the impact of crisis response on reputation management.
• Comparing industry-specific crisis communication approaches.
• Adapting communication strategies based on real-world insights.

Section 4: Handling Media Interactions & Interviews

• Preparing for media interviews during crises.
• Techniques for handling challenging questions.
• Managing press conferences and briefings.
• Creating compelling press releases and media kits.
• Developing follow-up strategies post-interaction.

Section 5: Social Media & Ethical Considerations in Crisis Communication

• Understanding the influence of social media in crisis scenarios.
• Strategies for monitoring and responding to online discussions.
• Developing a social media crisis management plan.
• Ethical challenges in crisis communication.
• Balancing transparency and confidentiality.
• Addressing misinformation and digital reputation management.

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.