يُعد الذكاء العاطفي المؤسسي أساسياً لتعزيز بيئة عمل صحية ومنتجة. يتضمن ذلك قدرة المؤسسة الجماعية على التعرف على العواطف وفهمها وإدارتها بفعالية، سواء على المستوى الفردي أو الجماعي.    

يتطلب تحقيق الذكاء العاطفي المؤسسي تنمية ثقافة عمل إيجابية ومتفاهمة. يشمل ذلك قيادة تركز على التواصل المفتوح والاستماع الفعال وتقدير الرفاه العاطفي للموظفين.  

من خلال تعزيز ثقافة تُقدّر الذكاء العاطفي، يمكن للمؤسسات تحسين العمل الجماعي وتقليل النزاعات وخلق جو أكثر دعماً، مما يسهم في نهاية المطاف في زيادة رضا الموظفين وانخراطهم ونجاح المؤسسة بشكل عام.   

عند إتمام هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:   

  • تعزيز القدرات الشخصية، بما في ذلك تعزيز الوعي الذاتي، والذي يتضمن التعرف على وفهم العواطف والمزاج والدوافع الشخصية وفهم تأثيرها على الآخرين.   
  • تنمية التعاطف، وهي القدرة على فهم التكوين العاطفي للآخرين، وتحسين مهارة الاستجابة المناسبة لتفاعلاتهم العاطفية بناءً على الموقف.   
  • تطوير المهارات الشخصية التي تعكس الكفاءة في إدارة العلاقات وبناء الشبكات بشكل فعال.   
  • بناء مجموعة مهارات للاستجابة الفعالة للتغذية الراجعة والنقد البناء والتعامل مع التحديات.   
  • تطبيق استراتيجيات القيادة التي تركز على التعاون والعمل الجماعي الفعال لتحقيق الأهداف المشتركة.   

تم تصميم هذه الدورة لأي شخص مسؤول عن المديرين أو المهنيين الآخرين الذين يحتاجون إلى معرفة معمقة بسلوك الإنسان لتأمين الصفقات والتفاوض مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. ستكون هذه الدورة مفيدة بشكل خاص لـ: 

  • المديرين التنفيذيين   
  • مديري التسويق   
  • محللي الأعمال   
  • أصحاب الأعمال   
  • الرؤساء التنفيذيين للعمليات   
  • الرؤساء التنفيذيين للتسويق   
  • الرؤساء التنفيذيين   
  • المتخصصين في الموارد البشرية   
  • مديري العلاقات العامة   
  • مديري وسائل التواصل الاجتماعي   

يستخدم هذا الدورة مجموعة متنوعة من أساليب التعلم للكبار لتعزيز الفهم والاستيعاب الكامل. سيشاهد المشاركون مقاطع فيديو لفهم ماهية الذكاء العاطفي وأهميته في بيئة العمل. سيقومون بمراجعة مواقف حقيقية من الماضي ونقد كيفية تعاملهم معها بناءً على معايير الذكاء العاطفي، ومناقشة كيفية تعاملهم مع الموقف بشكل مختلف إذا أخذوا الذكاء العاطفي بعين الاعتبار.

بعد ذلك، سيشاركون في جلسات تفاعلية لتقمص الأدوار مع محادثات صعبة، محاكاة العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة، لتحديد التقنيات ولغة الجسد التي ينبغي استخدامها لحل الموقف بفعالية.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

ID التواريخ المتاحة المدينة الرسوم الإجراءات

Section 1: What is Emotional Intelligence    

  • Understanding and managing personal emotions.   
  • Developing empathy and social awareness.   
  • Effective communication in emotional intelligence.   
  • Applying emotional intelligence in leadership.   
  • Emotional intelligence in interpersonal relationships.   
  • Recognising and managing stress through emotional intelligence.   
  • Cultivating resilience and adaptability.   
  • Applications of emotional intelligence in various professions.  

 

Section 2: How to Understand Emotional Intelligence in the Workplace    

  • Recognising and navigating emotions at work.   
  • Developing emotional resilience in the workplace.   
  • Communication skills for emotional intelligence.   
  • Building positive workplace relationships.   
  • Emotional intelligence in decision-making.   
  • Emotional intelligence assessment tools.   
  • Developing self-awareness and self-regulation.   

 

Section 3: Developing Your Emotional Skills    

  • Self-awareness and personal emotion management.   
  • Cultivating empathy and social skills.   
  • Effective communication through emotional intelligence.   
  • Leadership and emotional skills.   
  • Navigating interpersonal relationships.   
  • Stress management and emotional resilience.   
  • Decision-making with emotional intelligence.   
  • Measuring and tracking emotional intelligence progress.   

 

Section 4: Applying Your Emotional Skills to A Situation 

  • Adapting communication to situational needs.   
  • Conflict resolution strategies with emotional intelligence.   
  • Managing stress and emotional challenges in real-time.   
  • Applying empathy in problem-solving.   
  • Leading with emotional intelligence in challenging situations.   
  • Enhancing team dynamics through emotional skills.   
  • Change and uncertainty with emotional competence.   

 

Section 5: Becoming An Emotionally Intelligent Manager    

  • Emotionally intelligent decision-making in management.   
  • Communication skills for managers with emotional intelligence.   
  • Building and leading high-performing teams emotionally.   
  • Leading change with emotional intelligence.   
  • Cultivating a positive organisational culture.   
  • Empathy and social skills in emotional intelligence.   
  • Cultural considerations in emotional intelligence.   

 

Section 6: Leadership Strategies Using Emotional Intelligence    

  • Motivating and inspiring teams with emotional intelligence.   
  • Enhancing collaboration and team dynamics.   
  • Aligning organisational goals with emotional intelligence.   
  • Ethical leadership practices in emotional intelligence.   
  • Performance management and feedback with emotional awareness.   
  • Creativity and innovation in leadership through emotional intelligence.   
  • Leading through uncertainty with emotional resilience.   

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.  

"تعزيز الذكاء العاطفي في الشركات: السر الذي يضمن النجاح"

Preview this course

  • كود الكورس MG2-176
  • نمط الكورس
  • المدة 5 أيام

الدورات المميزة