إدارة المتاجر الفعالة: كيفية تحقيق النجاح في إدارة المتاجر

تُعتبر تجارة التجزئة صناعة واسعة للغاية يشارك فيها كل فرد من أفراد المجتمع في مرحلة ما. العديد منا يدخلون هذه الصناعة كعملاء ويختبرون ما تقدمه على السطح فقط، وهي عملية بسيطة لشراء منتج. ومع ذلك، لا تنتهي الصناعة عند هذا الحد. فالتجزئة متعددة المستويات، وكل مستوى منها يتميز بتعقيد كبير. 
إدارة التجزئة هي عامل حاسم لضمان قدرة المتاجر على العمل بأقصى كفاءة. تتطلب إدارة المتجر من المشاركين أن يكونوا مهرة في الحفاظ على سجلات المخزون والبضائع. التحكم في المخزون ضروري لتقليل الهدر في المنتجات والأرباح، ويضمن أن يتم استخدام وبيع جميع المخزون لزيادة الأرباح. 
التحكم في المخزون ليس العامل المهم الوحيد. تشمل الإدارة الفعالة للمتجر أيضًا تعزيز والحفاظ على علاقة آمنة عبر سلسلة التوريد، من المصنع إلى الموردين وإلى من يبيعون المخزون في المتجر. بدون هذه الروابط، لن يتمكن متجر التجزئة من تحقيق غايته وسيتعرض لخسارة مالية كاملة. 
كما تعتمد كفاءة المتجر على عاتق الموظفين. يجب أن يكون المدير حاضرًا ويمتلك المهارات اللازمة للحفاظ على جميع الموظفين في المسار الصحيح والعمل وفقًا لذلك. بناء العلاقات وتوجيه من يحتاجون إلى ذلك هو وسيلة آمنة للحفاظ على فعالية المتجر وتفاني القوى العاملة في أدوارهم. 

Section 1: Store Operations   

• Modern warehouse functions.  
• Streamlining the flow of material.  
• Understanding warehouse management systems.  
• Measuring warehouse and store performance.  

Section 2: Stock and Record-Keeping

• Barcoding, issues of stock, and receipts.  
• Stocktaking and types of stockholding  
• Order quantities and safety stock.  
• Methods of reducing and disposal of surplus stock.  
• Review types of inventory record-keeping systems.  
• Category records, Vendor records, and Item records.  

Section 3: Stock Control Function 

• Define processes and stock types.  
• Strategies for stock control.   
• Just-in-time (JIT), Vendor-managed Inventory (VMI), Batch Control.  
• Understanding the benefits of consignment stock.  
• Transporting products through the supply chain.   
• Maintaining and measuring stock control efficiency.  

Section 4: Supply Chain Management   

• Creating the ideal supply chain.  
• The vitality of organisational structure.  
• Building flexibility into the supply chain.  
• Leading a supply chain turnaround.  

Section 5: Inventory Improvements   

• The theory of constraints.  
• Mapping the supply chain process.  
• Understanding the concept of ‘sawtooth curve.’  
• Utilise the Economic Order Quantity (EOQ) graph to identify improvements.  
• Inventory in the distribution network.  

Section 6: Managing Employees in Store  

• Theories of motivation.  
• Advantages of dedicated employees.  
• Establishing a safe and healthy working environment.  
• Engaging with employees to create positive and appropriate workplace relationships.  
• Developing powerful communication.  
• Coaching weaker employees to improve performance.  
• Offering rewards and incentives for outstanding work.  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.