في مجال الرعاية الصحية، لا تكفي المعرفة التقنية وحدها. يحتاج المتخصصون في الرعاية الصحية إلى مهارات ناعمة قوية للتفاعل بفعالية مع المرضى وأسرهم وزملائهم. تساهم هذه المهارات في بناء الثقة، وتحسين نتائج المرضى، وخلق بيئات عمل أكثر صحة.

يركز هذا البرنامج على التواصل، والتعاطف، والعمل الجماعي، وحل النزاعات، والذكاء العاطفي - وهي أدوات أساسية لأي عامل في مجال الرعاية الصحية يسعى لتقديم رعاية عالية الجودة في بيئات عمل ذات ضغط عالٍ. بنهاية البرنامج، سيشعر المشاركون بثقة أكبر في التعامل مع التفاعلات الواقعية بوضوح وتعاطف واحترافية.

By completing this course, participants will be able to:

Understand the importance of soft skills in patient-centered care.
Communicate clearly and respectfully with patients and team members.
Manage stress and maintain professionalism under pressure.
Apply emotional intelligence in daily work situations.
Resolve conflicts and give constructive feedback.

هذا التدريب مثالي لـ:

الممرضين ومساعدي التمريض.
الأطباء والأخصائيين.
الصيادلة وفنيي المختبرات.
طلاب الطب والمتدربين.
المهنيين الصحيين المساعدين.
مديري المستشفيات وموظفي الاستقبال.

يجمع هذا الدورة بين العروض التقديمية التفاعلية، وتمثيل الأدوار المتخصص في الرعاية الصحية، ودراسات الحالة، وألعاب التواصل، والمناقشات الجماعية، وتمارين التأمل، والموارد القابلة للتنزيل لمساعدة المتعلمين على تطبيق المهارات الناعمة في بيئات العمل الواقعية.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

من:

إلى:

الموقع:

السعر الأقصى:

ID	التواريخ المتاحة	المدينة	الرسوم	الإجراءات

محتوى الكورس

Section 1: The Value of Soft Skills in Healthcare

What are soft skills and why they matter.
How soft skills impact patient outcomes.
Balancing compassion and professionalism.
Overview of key soft skills for medical teams.

Section 2: Effective Communication in Clinical Settings

Listening actively to patients.
Delivering difficult news with care.
Non-verbal communication and bedside manner.
Communicating with diverse populations.

Section 3: Teamwork and Collaboration

Building trust within multidisciplinary teams.
Roles and responsibilities in collaborative care.
Giving and receiving constructive feedback.
Conflict resolution within clinical teams.

Section 4: Emotional Intelligence and Self-Awareness

Understanding emotional intelligence (EQ).
Recognizing your emotions and triggers.
Practicing empathy and compassion.
Handling criticism and staying grounded.

Section 5: Stress Management and Resilience

Common stressors in healthcare.
Strategies to manage workload and emotions.
Building mental and emotional resilience.
Preventing burnout and promoting well-being.

Section 6: Ethical and Professional Behavior

Respect, confidentiality, and trust.
Professional conduct in high-pressure situations.
Setting boundaries with patients and coworkers.
Accountability and integrity in practice.

تفاصيل الشهادة

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.