إدارة المرافق وتحقيق التميز العملي

تستفيد إدارة المرافق بشكل كبير من التركيز القوي على التميز التشغيلي. يشمل التميز التشغيلي العديد من مجالات وظائف الأعمال وكيفية تحسينها بفعالية، مما يمكن أن يعزز بشكل كبير من أداء المنظمة اليومي، ويؤدي إلى نتائج أكثر اتساقاً.
يشمل التميز العديد من المجالات المختلفة، بما في ذلك إدارة المخاطر، والإدارة المالية، والجودة. تعمل هذه المجالات معاً لضمان نجاح الأعمال في تحقيق أهدافها. تركز الجودة على تقديم الخدمات والحفاظ على أقصى إنتاجية دون التضحية بالسلامة أو الجودة. يمكن لعوامل مثل الميزانية المتاحة والتصميم الملائم أن تؤثر على الجودة.
تعد إدارة المرافق صناعة يجب أن تعطي الأولوية لإدارة المخاطر نظراً لطبيعتها العملية. يجب أن تحدد عملية إدارة المخاطر جميع المخاطر المحتملة وتحدد أولوياتها بناءً على شدتها وتأثيرها المحتمل. يجب أن تكون هناك تدابير وقائية شاملة لتقليل احتمالية المخاطر، ويجب أن تتوافق جميعها مع لوائح الصحة والسلامة.

Section 1: Introduction to Facilities Management 

• Define what facilities management is, its importance and its necessity within an organisation. 
• Identifying the role of excellence within facilities management. 
• What internal and external factors can influence the productivity and excellence of facilities management? 
• Recognising the different features of excellence and how they impact performance. 
• Exploring the skills, competencies and responsibilities surrounding a facilities management professional. 

Section 2: Understanding Quality and Design 

• The primary role quality has within operational excellence. 
• Meeting legal and industry standards through the design and quality management process. 
• The influences on quality – skill, resources, and price. 
• Creating designs that match the ideal level of quality specified within the organisation’s goals. 
• Focusing on innovation and various strategies to achieve maximum quality designs. 

Section 3: Monitoring Performance 

• Establish objectives that align with the organisation’s goals to ensure consistent performance. 
• Utilising KPIs to understand existing performance.  
• Create reports on various facilities management features to document an in-depth understanding of operational, financial, and quality delivery. 
• Analysing gathered performance data and strategising methods for increasing performance. 
• Effectively communicating performance goals to remove any confusion among individuals. 

Section 4: Health and Safety 

• Investigating what health and safety laws and regulations apply to facilities management. 
• Ensuring full compliance with health and safety regulations. 
• Conduct regular risk assessments to identify all potential risks and establish a risk management plan prioritising these. 
• Implementing preventative measures to reduce the probability of risks occurring.  
• The vitality of crisis management and creating business continuity plans. 

Section 5: Building Maintenance 

• Utilise risk management data and condition surveys to calculate the time necessary between facility maintenance. 
• Understand the positive and negative impacts of ‘up-time’ and ‘down-time’ on an organisation. 
• Minimising the amount of downtime without increasing risk. 
• Controlling costs of repairs and maintenance. 

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.