أخصائي الضيافة والسياحة: دورة تدريبية متخصصة

تُعتبر صناعة السياحة ذات أهمية كبيرة وتُعد واحدة من أكثر الصناعات ربحية على مستوى العالم. يكمن نجاحها في تأثيرها المتعدد الأبعاد، حيث تُعتبر نشاطًا تجاريًا محوريًا يُحفز الطلب والنمو داخلها وينشر الفوائد عبر العديد من الصناعات الأخرى بما في ذلك الغذاء، وتنظيم الفعاليات، والرياضة. بالإضافة إلى مساهمتها في زيادة الأنشطة الاقتصادية، تُحفز السياحة توليد فرص العمل، وتعزيز الإيرادات، وتلعب دورًا حيويًا في التنمية العالمية الشاملة. 

يركز هذا البرنامج على تنمية الرؤية والقيادة، وتعزيز الإنتاجية، وتطبيق استراتيجيات الأعمال الفعالة. سواء كنت في بداية مسيرتك المهنية أو تسعى لتطويرها، فإن هذه الدورة تقدم فرصة قيمة لتعزيز معرفتك بالصناعة، وصقل مهاراتك، وتعزيز مصداقيتك المهنية.

سيحصل المشاركون على فهم شامل لعمل مؤسسات الضيافة، وفهم أدوار الأقسام المختلفة داخل هذه المنشآت، وتقدير الدور الأساسي الذي تلعبه الضيافة والسياحة داخل المجتمعات.   

Section 1:  The Foundations of Tourism    

• Understanding the core principles and foundations of the tourism and hospitality industry.   
• Exploring the historical evolution and development of tourism and hospitality.   
• Identifying key stakeholders and their roles in the industry.   
• Analysing the economic impact of tourism and hospitality on local and global scales.   
• Examining trends and innovations shaping the contemporary tourism and hospitality landscape.   

Section 2:  Marketing & Sales Opportunities    

• Examining sustainable practices and ethical considerations in tourism and hospitality.   
• Incorporating marketing and branding strategies specific to tourism and hospitality businesses.   
• Studying successful case studies within the tourism and hospitality sector.    

Section 3:  Security & Safety    

• Understanding the role of technology in shaping the industry, from online bookings to smart hospitality solutions.   
• Implementing customer safety awareness programs and training.   
• Analysing the role of cybersecurity in protecting guest information and digital systems.   
• Conducting regular safety audits and inspections for facilities and operations.   
• Developing and practising evacuation plans and emergency drills.   
• Integrating cultural sensitivity and diversity considerations into safety protocols.    

Section 4:  Employee Management    

• Studying the legal and regulatory frameworks governing the industry.   
• Exploring career paths and opportunities within the tourism and hospitality sector.   
• Staff scheduling and workload management for optimal operational efficiency.   
• Employee wellness programs and mental health support in hospitality.   
• Managing remote or virtual teams within the hospitality sector.   
• Strategies for retaining top talent in a competitive hospitality environment.   
• Leadership development programs for aspiring hospitality managers.   
• Collaborating with unions and understanding labour relations in hospitality.   

Section 5:  Leadership & Project Planning    

• Analysing the influence of cultural diversity and global perspectives in tourism and hospitality.   
• Examining crisis management and risk mitigation in the industry.   
• Addressing current challenges and future trends in tourism and hospitality.   
• Analysing the impact of external factors such as geopolitics and public health on the industry.   

Section 6: Service & Satisfaction Monitors    

• Exploring the significance of customer service and guest experience in hospitality.   
• Collaborating with industry professionals and organisations for real-world insights.   
• Integrating practical experiences, site visits, work experience to enhance learning in the tourism and hospitality field.   

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.