سرية وأخلاقيات في الرعاية الصحية: دليل للحفاظ على السرية والنزاهة في المجال الطبي

يُعد قطاع الرعاية الصحية من القطاعات الأساسية في المجتمع، ويتحمل مسؤولية كبيرة في الحفاظ على سلامة المرضى. إحدى الوسائل التي تضمن بها مؤسسات الرعاية الصحية سلامة المرضى هي من خلال الحفاظ على السرية. تضمن السرية تبادل معلومات المريض فقط بين مقدم الرعاية والمريض وأي شخص آخر يوافق عليه المريض.   

للحفاظ على السرية، يجب على مقدمي الرعاية الصحية فهم الأطر القانونية التي تحكم السرية وكيفية تطبيقها في ممارساتهم. كما ينبغي عليهم فهم التحديات المحتملة المتعلقة بالسرية والاستعداد لها، مع السعي الدائم لجعل سلامة ورضا المرضى أولوية قصوى.   

عند انتهاك السرية، يجب على العاملين في الرعاية الصحية أن يكونوا على دراية بكيفية الإبلاغ عن ذلك، وكيفية إبلاغ المريض بشكل صحيح، واتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان عدم تعرض المريض لأي خطر.   

Section 1:  Introduction to Confidentiality and Ethics    

• Defining what confidentiality and ethics means in relation to the healthcare sector.   
• Exploring the historical context of confidentiality and how they have evolved over time to what we know today.   
• How maintaining confidentiality leads to ethical healthcare.   
• Utilising confidentiality to bond and build trust with patients.   
• Understanding the challenges faced through confidentiality and how to navigate these.   

Section 2:  Legal Framework and Compliance    

• Identifying what laws and regulations have a direct involvement with governing medical confidentiality – Human Rights, Data Protection and more.   
• Explaining the standards these laws and regulations have set out.   
• How these laws and regulations work in comparison to international laws.   
• Understanding the concepts of patient rights and informed consent.   
• Ensuring full compliance throughout the organisation.   
• Reporting obligations and comprehending the potential exceptions to confidentiality.   

Section 3:  Best Practices    

• Strategies and tools to maintain maximum data protection and security.   
• Utilising electronic systems to store and secure patient data and ensure it is only accessible to the necessary personnel.   
• Communicating with patients and balancing information sharing with confidentiality.   
• Providing regular training to employees to ensure all knowledge of confidentiality compliance is understood.   

Section 4:  Ethics in Practice    

• Communicating with all patients in regard to their family and friends – understood who is safe to share information with and not.   
• Gaining direct consent to share personal information with others.   
• Using confident body language, tone of voice and empathetic languages when communicating with patients and loved ones.   
• Educating the patient on their care in a way they understand to ensure they can provide full and informed consent whenever necessary.   

Section 5:  Handling Confidentiality Breaches    

• How to identify if confidentiality has been breached.   
• Assessing the next steps to take – reporting and managing the incident.   
• Securing patient information as soon as possible to protect the patient.   
• Explaining the situation to the patient, apologising, and creating a plan to protect them if necessary.   
• Exceptions to confidentiality – when is it acceptable to break confidentiality?   

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.