يقدم هذا الدورة فهماً شاملاً لعمليات اللوجستيات والتنفيذ في قطاع التجارة الإلكترونية. سيستكشف المشاركون العمليات الكاملة لسلسلة التوريد، بدءًا من وضع الطلبات وصولاً إلى التسليم النهائي، مع التركيز على إدارة المخزون، وتقنيات المستودعات، والأتمتة، ورضا العملاء. كما تتناول الدورة دراسات حالة واقعية وأفضل الممارسات العالمية لبناء حلول لوجستية فعّالة وقابلة للتوسع في تجارة التجزئة عبر الإنترنت.

By the end of this course, participants will be able to:

Understand the logistics ecosystem in e-commerce.
Design efficient fulfilment strategies for online businesses.
Evaluate and select warehousing and inventory systems.
Optimize last-mile delivery and reverse logistics.
Apply data-driven decision-making to improve supply chain performance.

هذه الدورة مثالية لـ:

أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية ورواد الأعمال.
المتخصصين في اللوجستيات وسلسلة التوريد.
مديري العمليات ومنسقي التنفيذ.
موظفي المستودعات والتوزيع.
أي شخص مهتم ببناء أو تحسين لوجستيات التجارة الإلكترونية.

تستخدم الدورة مزيجًا من المحاضرات التفاعلية، ودراسات الحالة الواقعية، وأنشطة حل المشكلات الجماعية، وأدوات المحاكاة العملية. سيشارك المشاركون في تمثيل الأدوار، وتخطيط سيناريوهات التنفيذ، وتمارين رسم خرائط الأنظمة لتحويل النظرية إلى تطبيق عملي.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

من:

إلى:

الموقع:

السعر الأقصى:

ID	التواريخ المتاحة	المدينة	الرسوم	الإجراءات

محتوى الكورس

Section 1: Introduction to E-commerce Logistics

Key differences between traditional and e-commerce logistics.
The role of logistics in customer satisfaction.
Fulfilment models (in-house, third-party, dropshipping).
Omnichannel logistics and hybrid retail strategies.

Section 2: Inventory & Warehouse Management

Inventory control techniques (JIT, EOQ, ABC analysis).
Warehouse layout and picking strategies.
Automation, robotics, and smart warehousing.
Integrating WMS with e-commerce platforms.

Section 3: Order Fulfilment Process

Order processing lifecycle (receiving to dispatch).
Packaging strategies and sustainability considerations.
Fulfilment KPIs and service level agreements (SLAs).
Handling peak seasons and demand forecasting.

Section 4: Shipping, Delivery & Returns

Carrier selection and rate negotiation.
Last-mile delivery challenges and solutions.
Real-time tracking and customer communication.
Reverse logistics and returns management.

Section 5: Technology & Data in E-commerce Logistics

Role of ERP, TMS, and AI in logistics optimization.
Data analytics for performance tracking.
Blockchain in e-commerce logistics.
Case studies: Amazon, Shopify Fulfilment, Alibaba.

تفاصيل الشهادة

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.