"دور ومهام مالك المنتج في التجارة الإلكترونية: دليل شامل"

تم تصميم هذه الدورة المتقدمة للمهنيين الذين يطمحون إلى قيادة وإدارة منتجات التجارة الإلكترونية بشكل استراتيجي وفعّال. يلعب مالك منتج التجارة الإلكترونية دورًا محوريًا في مواءمة المبادرات الرقمية مع توقعات العملاء، وأهداف الأعمال، والابتكار التكنولوجي.
سيكتسب المشاركون فهمًا عميقًا لملكية المنتجات ضمن نظم التجارة الإلكترونية — بما يشمل رؤية المنتج، وإدارة قائمة المهام، وأساليب العمل الرشيقة، وتحسين تجربة العملاء، والتعاون بين الفرق المتعددة الوظائف.

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون مجهزين بالأدوات اللازمة لدفع نمو المنتجات، وتعزيز معدلات التحويل، وإدارة أصحاب المصلحة، وقيادة الفرق الرقمية في بيئات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت السريعة.

Section 1: The Role of the eCommerce Product Owner

• Defining the Product Owner role in agile and scrum frameworks.
• Understanding key responsibilities in online retail environments.
• Managing stakeholder expectations across marketing, IT, and sales teams.
• Establishing product vision, KPIs, and strategic alignment with business goals.

Section 2: Product Strategy and Roadmapping

• Crafting an eCommerce product strategy that supports customer-centric innovation.
• Creating short- and long-term product roadmaps.
• Balancing business priorities, technical constraints, and user experience.
• Integrating omnichannel strategies and digital commerce trends.

Section 3: Backlog Management and Agile Execution

• Writing clear and actionable user stories and acceptance criteria.
• Prioritising features using frameworks such as MoSCoW, RICE, or WSJF.
• Managing sprints, releases, and cross-functional collaboration with developers and designers.
• Measuring sprint success and continuous improvement techniques.

Section 4: Data-Driven Product Ownership

• Using eCommerce analytics (Google Analytics, Shopify, Magento, GA4) for insight generation.
• Conversion rate optimisation (CRO) and A/B testing principles.
• Understanding customer journeys and behavioural data.
• Applying predictive analytics to forecast performance and demand.

Section 5: Customer Experience and Growth Management

• Building seamless customer experiences across digital touchpoints.
• Integrating UX research and usability testing into product development.
• Managing product lifecycle: launch, feedback loops, and iterations.
• Collaborating with marketing and growth teams to drive revenue and retention.

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.