التحسين المستدام السريع في الرعاية الصحية: لين سيكس سيغما

يُعتبر قطاع الرعاية الصحية مجالاً يتطلب باستمرار التكيف لتلبية احتياجات المرضى والعملاء. ومع ذلك، قد تصبح المؤسسات غير فعّالة للغاية بسبب الهدر الكبير في الموارد، بما في ذلك المواهب غير المستغلة والمعدات والتمويل. يُعد نموذج "لين ستة سيجما" إطارًا للتغيير يركز على تقليل الهدر لزيادة الإنتاجية.   

يركز "لين ستة سيجما" على نهج محدد يُعرف بـ DMAIC. يركز هذا النهج على تحسين العمليات الحالية، تحديدًا من خلال القياس والتحليل والتحكم. يتيح التحكم في العمليات والوظائف الحالية للمؤسسة تحسينها بشكل فعّال وجعلها تعمل بأقصى إنتاجية مع استخدام أقل قدر من الموارد. ومع تحسين العمليات البسيطة، يمكن استغلال الموارد بشكل أفضل في مجالات أخرى.    

لتطبيق "لين ستة سيجما" بشكل فعّال داخل المؤسسة، يجب على المشاركين خلق بيئة واعية ومستعدة للتغيير. ضمان معرفة الموظفين بالتغييرات المستقبلية سيمكنهم من التكيف بشكل أكثر كفاءة وتقليل احتمالية الفشل.    

Section 1: Introduction to Lean Six Sigma      

• Defining what Lean Six Sigma is, its purpose and advantages.    
• Exploring how Lean Six Sigma has developed over time, and how it can be utilised within healthcare organisations.    
• Categorising projects through preliminary project chattering to aid in prioritising action.    
• Different tools and techniques for identifying opportunities.    
• Investigating other healthcare organisations that utilise Lean Six Sigma and analyse their success.    

Section 2: Existing Change Models      

• Evaluating traditional change models and identifying factors that make them ineffective.    
• Comparing organisations that use traditional models and newer models and analyse the disparity of success.    
• How uncontained change and lack of control leads to increased rate of failure and reduced productivity.    
• Basing change on symptoms versus causes, and having an overall lack of context for solutions.    

Section 3: Project Anatomy      

• Understanding the Lean Sigma roadmap to process change.    
• Following the DMAIC approach in alignment with Lean Sigma – define, measure, analyse, improve, and control.    
• Establishing clear and concise goals for the project, aligning them with patient demands and organisational wants.    
• Removing waste from the ‘value-stream’ creates a clear process improvement path.    

Section 4: Planning for Future Changes      

• Creating thorough plans detailing the desired process change and how it can be achieved.    
• Focusing on the Lean Sigma Aspects, including the concept of ‘subtracting, not adding’.    
• Identifying the organisation’s primary sources of waste and prioritising the reduction of these – resources, non-utilised talent, inventory, and processing.    
• Utilising various techniques and methods to efficiently strategise the implementation process.    

Section 5: Implementation      

• Creating an environment where all individuals are change-conscious and prepared.    
• Developing organisational competence to aid in implementation success.    
• Monitoring performance throughout the change process to swiftly address hardships and mitigate potential risks.    
• Analysing performance data to identify short-comings and specific successes to modify strategies and plans.    

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.