"دليل أساسي لإتقان الآداب التجارية والبروتوكول في الثقافة العربية"

إتقان آداب العمل والبروتوكول يعد أساسياً لتعزيز الصورة المهنية والتقدم في عالم الأعمال المتصل عالمياً اليوم. يقدم هذا الدورة الشاملة استكشافاً معمقاً لدور آداب العمل الحيوي، حيث يغطي مبادئ الآداب في السياقات المهنية والاجتماعية ومتعددة الثقافات. من خلال هذا التدريب، سيقوم المشاركون بصقل مهاراتهم الشخصية وتطوير نهج متقدم للتعامل مع مختلف المواقف المهنية، بدءاً من استضافة الاجتماعات وإدارة الفعاليات إلى بناء العلاقات عبر الثقافات. تجهز الدورة الأفراد لتقديم أنفسهم بثقة ورقي، والتنقل في الديناميكيات الاجتماعية المعقدة، وفهم البروتوكولات التي تحكم السلوك المهني في بيئات متنوعة. 

في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون مبادئ الآداب وتقنيات التنفيذ العملي في سيناريوهات العمل اليومية، مثل حضور الاجتماعات الحساسة، والرد على الرسائل الإلكترونية الحساسة، وإدارة العلاقات الإعلامية، والتكيف مع الأعراف التجارية الثقافية المختلفة. تؤكد هذه الدورة على الفروق الدقيقة في السلوك التي تميز المهنيين الناجحين وتغرس الثقة والاحترام داخل أي ثقافة تنظيمية. 

يوفر المنهاج نظرة متوازنة على آداب العمل المحلية والدولية، مع التركيز على التكيف والاحترام والوعي بالحساسيات الثقافية. سيغادر المشاركون الدورة وهم مستعدون للتفوق في التواصل التجاري وإدارة الفعاليات، بدءاً من عشاءات التواصل والتجمعات الرسمية إلى التفاعلات التجارية متعددة الثقافات. إتقان هذه المهارات سيمكن المشاركين من خلق انطباعات إيجابية ودائمة في جميع التعاملات المهنية، مما يعزز في النهاية علاقاتهم المهنية ويوسع نطاقهم العالمي. 

بحلول نهاية هذا التدريب، سيكون المشاركون قد حولوا نهجهم في التفاعلات المهنية، مكتسبين أدوات ورؤى تثري علامتهم التجارية وتعزز الصورة العامة لمنظمتهم. مع تمارين عملية مضمنة طوال الدورة، تعد هذه الدورة بتقديم مهارات حقيقية قابلة للتطبيق تؤدي إلى نمو مهني وثقة أكبر في أي بيئة عمل. 

Section 1: Fundamentals of Business Etiquette  

• Importance and principles of business etiquette  
• Building a professional image  

Section 2: Communication Etiquette  

• Effective communication in meetings, emails, and phone calls  
• Handling media and public relations  

Section 3: The Role of the Host  

• Hosting business events and meetings  
• Managing guests and handling difficult situations  

Section 4: International Protocol and Cross-Cultural Etiquette  

• Understanding international business customs  
• Navigating multicultural interactions  

Section 5: Event Management and Social Etiquette  

• Organising and executing successful business events  
• Social etiquette for networking and formal dinners  

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.