تلعب السكرتارية دورًا محوريًا في نجاح أي مؤسسة، حيث تقع على عاتقهم مسؤوليات تنظيم الأعمال وإدارة الوقت والتواصل بين مختلف أقسام الشركة. للحصول على مهارات السكرتارية الحديثة والكفاءة العالية، أصبح الالتحاق بالدورات التدريبية المخصصة للسكرتارية أمرًا ضروريًا. هذه الدورات لا تقتصر فقط على تحسين المهارات التنظيمية والإدارية، بل تركز أيضًا على تطوير القدرات في التواصل الفعال وإدارة الملفات واستخدام التكنولوجيا الحديثة. في هذا المقال، سنسلط الضوء على أفضل الدورات التدريبية المتاحة للسكرتارية، وكيف يمكن لهذه الدورات أن تعزز من كفاءة العمل وتحسن الأداء الوظيفي.
ما هي أبرز المهارات في مجال السكرتارية؟
تطوير مهاراتك في مجال السكرتارية يتطلب التركيز على عدة جوانب أساسية. إليك بعض النصائح لتطوير مهاراتك:
1. تحسين مهارات التنظيم وإدارة الوقت:
تعتبر هذه المهارات جوهرية في عمل السكرتير أو السكرتيرة. عليك تنظيم المهام وترتيب الأولويات بشكل فعال، وكذلك القدرة على التعامل مع عدة مسؤوليات في نفس الوقت.
2. تعلم استخدام برامج الحاسوب الأساسية:
يجب أن تكون على دراية ببرامج مثل Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) لإعداد الوثائق، وإدارة البيانات، وإنشاء العروض التقديمية. مهارات الطباعة السريعة والدقيقة أيضًا مهمة.
3. تطوير مهارات التواصل:
التواصل الفعال مع الزملاء والمديرين والعملاء أمر حيوي. يمكنك تحسين هذه المهارة من خلال تعلم كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني المهنية وإتقان مهارات الهاتف والاجتماعات.
4. الالتحاق بالدورات التدريبية:
هناك العديد من الدورات المتاحة سواءً عبر الإنترنت أو في مراكز التدريب التي تقدم دروسًا في السكرتارية الحديثة، إدارة الوقت، والعلاقات العامة.
5. التكيف مع التكنولوجيا الجديدة:
بما أن التكنولوجيا تتطور باستمرار، عليك تعلم أدوات جديدة مثل برامج إدارة المشاريع، التطبيقات السحابية، أو أي برامج خاصة بالشركة لتعزيز كفاءتك.
6. التعلم من الخبرة العملية:
كلما زادت سنوات الخبرة، زادت قدرتك على تحسين مهاراتك. احرص على مراقبة زملائك ذوي الخبرة والاستفادة من نصائحهم.
أبرز كورسات في مجال السكرتارية
Certified Administrative Professional (CAP) .1
مقدم الشهادة
الرابطة الدولية للمهنيين الإداريين (IAAP)
الأفضل لـ
المساعدين الإداريين والمساعدين التنفيذيين ومديري المكاتب ومنسقي الإدارة والسكرتيرات من ذوي الخبرة من 2 إلى 4 سنوات والمهنيين الإداريين الذين يسعون إلى التقدم الوظيفي
الوصف
شهادة المحترف الإداري المعتمد (CAP)، التي تقدمها الرابطة الدولية للمهنيين الإداريين (IAAP)، هي شهادة مرموقة مصممة للمهنيين الإداريين والمكاتب. وهي تثبت خبرة الفرد في الاتصالات التنظيمية وإدارة المشاريع وتكنولوجيا المكاتب والكتابة التجارية ومهارات الإدارة. يتضمن الحصول على شهادة المحترف الإداري المعتمد اجتياز اختبار شامل يغطي الأدوار والمسؤوليات المتنوعة للمهنيين الإداريين، مما يدل على الالتزام بالتميز وإتقان المهارات اللازمة للتفوق في أدوار الدعم الإداري.
يشمل الشهادة
نعم
المتطلبات الأساسية
- دبلوم المدرسة الثانوية أو مستوى تعليمي معادل
- خبرة عمل لا تقل عن أربع سنوات في دور دعم إداري لأولئك الذين يحملون دبلوم المدرسة الثانوية، أو سنتين إلى ثلاث سنوات مع التعليم ما بعد الثانوي
- الموافقة على الالتزام بقواعد أخلاقيات IAAP
- إكمال عملية تقديم طلب CAP، والتي تتضمن توثيق الأهلية وخبرة العمل
- دفع رسوم الامتحان
- اجتياز امتحان CAP، الذي يقيم المعرفة في الاتصالات التنظيمية وإدارة المشاريع وتكنولوجيا المكاتب والكتابة التجارية ومهارات الإدارة
Organizational Management (OM) Specialty Certificate.2
مقدم الشهادة
الرابطة الدولية للمهنيين الإداريين (IAAP)
الأفضل لـ
المساعدين التنفيذيين، وكبار المساعدين الإداريين، ومديري المكاتب، ومنسقي الإدارة ذوي الخبرة من 3 إلى 5 سنوات، ومنسقي المشاريع، وقادة الفرق في الأدوار الإدارية
الوصف
شهادة التخصص في الإدارة التنظيمية (OM)، التي تقدمها الرابطة الدولية للمهنيين الإداريين (IAAP)، مصممة للمهنيين الإداريين الذين يسعون إلى تعزيز مهاراتهم الإدارية. تركز هذه الشهادة على تطوير الخبرة في التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع والتغيير التنظيمي. وهي تزود المرشحين بالأدوات اللازمة لإدارة الموارد بشكل فعال، وقيادة الفرق، وتحسين الكفاءة التشغيلية. يتضمن البرنامج دورات تدريبية وتقييمات صارمة، مما يضمن أن الأفراد المعتمدين مستعدون جيدًا لتولي أدوار قيادية داخل مؤسساتهم.
المتطلبات الأساسية
- العضوية في الجمعية الدولية للمهنيين الإداريين (IAAP)
- خبرة إدارية أو مهنية ذات صلة لمدة تتراوح من ثلاث إلى خمس سنوات على الأقل
- إكمال دورة تدريبية في إدارة المنظمات (OM) التابعة للجمعية الدولية للمهنيين الإداريين (IAAP) أو ما يعادلها من تعليم
- اجتياز امتحان شهادة تخصص إدارة المنظمات (OM)
- الالتزام بقواعد أخلاقيات الجمعية الدولية للمهنيين الإداريين (IAAP)
- الالتزام بالتعليم المستمر والتطوير المهني حسب الحاجة للحفاظ على الشهادة
Microsoft Office Specialist (MOS).3
مزود الشهادة
Microsoft
الأفضل لـ
المساعدين الإداريين والمساعدين التنفيذيين ومحللي البيانات ومنسقي التسويق ومنسقي المشاريع ومديري المكاتب
الوصف
شهادة أخصائي Microsoft Office (MOS) هي شهادة معترف بها عالميًا تثبت الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office. وهي تستهدف الأفراد الذين يسعون إلى إثبات خبرتهم في استخدام Word وExcel وPowerPoint وAccess وOutlook، وتغطي الشهادة مستويات مختلفة من الأساسي إلى الخبير. يجب على المرشحين اجتياز الاختبارات التي تختبر قدرتهم على أداء المهام وحل المشكلات داخل البرنامج، وإظهار قدرتهم على تعزيز الإنتاجية وتنفيذ المشاريع على المستوى المهني بكفاءة.
يتضمن الشهادة
نعم
الوقت اللازم للإكمال
40-60 ساعة
السعر
100-150 دولارًا
المتطلبات الأساسية
- المعرفة الأساسية بتطبيقات Microsoft Office التي تخطط للحصول على شهادة فيها (Word وExcel وPowerPoint وAccess وOutlook).
- إكمال أي دورات تدريبية ذات صلة أو الدراسة الذاتية للتعرف على الميزات المتقدمة لتطبيقات Office.
- لا توجد متطلبات تعليمية رسمية أو خبرة مهنية، ولكن يُنصح بالإلمام بمجموعة Office.
- التسجيل للامتحان من خلال موقع Certiport الإلكتروني، المزود الرسمي لشهادات Microsoft Office Specialist.
- سداد رسوم الامتحان، والتي تختلف حسب الموقع ومستوى الشهادة (Core أو Expert).
- الموافقة على الشروط والأحكام التي تقدمها Microsoft وCertiport لإجراء امتحان شهادة MOS.
Professional Legal Secretary (PLS) or Certified Legal Secretary Specialist (CLSS).4
مقدم الشهادة
جمعية المحترفين القانونيين NALS...
الأفضل لـ
سكرتير قانوني، سكرتير قانوني أول، مساعد إداري قانوني، موظف دعم قانوني بخبرة 3 سنوات أو أكثر، مساعد تنفيذي في الأقسام القانونية، مساعد قانوني يسعى للحصول على شهادة سكرتارية
الوصف
شهادة السكرتير القانوني المحترف (PLS) أو أخصائي السكرتير القانوني المعتمد (CLSS)، التي تقدمها NALS... جمعية المحترفين القانونيين، هي شهادة مرموقة للسكرتيرين القانونيين الذين يسعون إلى التحقق من صحة خبرتهم. تؤكد هذه الشهادة على الكفاءة في المعرفة القانونية والمهارات الإدارية والسلوك الأخلاقي داخل البيئة القانونية. يخضع المرشحون لاختبارات صارمة لإثبات إتقانهم للإجراءات القانونية وإعداد المستندات وإدارة المكتب. إن الحصول على هذه الشهادة يدل على الالتزام بالتميز والميزة التنافسية في مجال الدعم القانوني.
يتضمن الشهادة؟
نعم
المتطلبات الأساسية
- يُشترط الحصول على دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله لاجتياز امتحان PLS أو CLSS.
- يجب أن يكون لدى المرشحين ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة القانونية العامة، والتي يمكن استبدالها بالتعليم ما بعد الثانوي على أساس سنوي.
- قد يكون إكمال برنامج سكرتير قانوني معتمد أو برنامج دراسات قانونية مفيدًا ولكنه ليس إلزاميًا.
- لا يلزم العضوية في NALS لاجتياز امتحانات شهادة PLS أو CLSS، ولكن قد يحصل الأعضاء على خصومات وموارد إضافية.
- يجب على المتقدمين الالتزام بقانون الأخلاقيات والمسؤولية المهنية NALS.
- التعليم القانوني المستمر (CLE) مطلوب للحفاظ على شهادة PLS أو CLSS، مع اختلاف التفاصيل بناءً على مسار الشهادة المختار.
5.Certified Medical Administrative Assistant (CMAA)
مقدم الشهادة
الرابطة الوطنية للرعاية الصحية (NHA)
الأفضل لـ
مساعد إداري طبي، سكرتير مكتب طبي، مدير خدمات صحية، موظف استقبال طبي، منسق مكتب طبي، فني معلومات صحية
الوصف
شهادة مساعد إداري طبي معتمد (CMAA)، التي تقدمها الرابطة الوطنية للرعاية الصحية (NHA)، هي شهادة مهنية للأفراد الذين يسعون إلى تأسيس مهنة في الجانب الإداري للرعاية الصحية. تثبت هذه الشهادة معرفة المرشح بالمصطلحات الطبية وإجراءات المكتب وتسجيل المرضى والجدولة والامتثال وعمليات الفوترة. إن الحصول على شهادة مساعد إداري طبي معتمد (CMAA) يثبت التزامه بالمجال ويمكن أن يعزز فرص العمل في مختلف أماكن الرعاية الصحية، بما في ذلك العيادات والمستشفيات والممارسات الخاصة.
يشمل الشهادة؟
نعم
السعر
125 دولارًا
المتطلبات الأساسية
- دبلوم المدرسة الثانوية أو دبلوم تعليمي معادل (على سبيل المثال، شهادة الثانوية العامة أو دبلوم أجنبي).
- إكمال برنامج تدريب مساعد إداري طبي خلال السنوات الخمس الماضية، والذي يتضمن ما لا يقل عن 720 ساعة من التعليم والتدريب العملي أو الخبرة السريرية، أو سنة واحدة من الخبرة العملية تحت الإشراف في مجال الإدارة الطبية خلال السنوات الثلاث الماضية إذا لم يكمل المرشح برنامج التدريب.
- تقديم طلب إلى الرابطة الوطنية لمقدمي الرعاية الصحية (NHA).
- سداد رسوم امتحان الشهادة.
- الحصول على درجة النجاح في امتحان شهادة CMAA.
- الالتزام بدعم سياسات دليل المرشحين للحصول على الشهادة التابع للرابطة الوطنية لمقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك مدونة قواعد السلوك ومتطلبات التعليم المستمر لإعادة الشهادة كل عامين.
في ختام هذا المقال، يتضح أن اختيار الدورات التدريبية المناسبة للسكرتارية يمكن أن يكون مفتاحًا لزيادة الكفاءة وتحقيق التميز في العمل. من خلال الاستثمار في التعلم المستمر وتطوير المهارات الإدارية والتكنولوجية، يمكن للسكرتير أو السكرتيرة أن يصبحوا عناصر أساسية في تحسين سير العمل داخل أي مؤسسة. لذا، يعتبر الالتحاق بالدورات المتخصصة في السكرتارية خطوة استراتيجية نحو تعزيز النجاح الشخصي والمهني على حد سواء.
